精英营业部的运作模式.pptx

精英营业部的运作模式;拟定和执行年度经营计划 营业部经营绩效分析资料的建立与完善； 增员与选择 直辖组织的管理 目标市场的开拓与建立 业务员的教育训练 ;营业部经理的职责; 策划第二天早会 与主管的单独面谈 个别人员的激励与关心 电话追踪 公文的处理 陪同 每天要促成的业务员面谈 接受业务员的咨询 学习与思考;经理的日常工作;1.召开月经营绩效分析会（主管）2.营业部工作月会（全体人员）3.召开各组周目标业绩进度追踪会4.月经营主题与行事历表5.参与的社会大型活动6.目标市场开拓7.每月两次全程演练的组织与实施8.回顾与反省;营业部经理应具备的条件;精英营业部经营哲学;中的四大责任 对社会—— 提高个人人际交往能力 成为受人尊重的人 用真诚的爱心和行动去帮助需要帮助的人 用自己的理念去影响身边的每一个人 对公司与业界—— 为了已经为寿险奋斗并取得的成绩 为了自己正在争取的更大发展 为了未来寿险精英的生存空间 ——维护公司和部门的名誉与利益;一、初创期: 统一思想、树立共同目标、选拔人才 二、成长期: 　培养人才、加速发展、市场拓展 三、成熟期: 调配资源、团队协作、业务推动 四、衰退期: 创造理念、选才、育才、留才、激励 ; 总保费、人均保费； 总件数、人均件数； 人均佣金； 佣金增长率； 人力净增长率； SA占比； 各阶主管数量及比例； 人力结构分布； ;9、增员率与脱落率；10、件均保费；11、出勤率；12、破零率；13、5000p占比；14、10000p占比；15、转正率；16、活动率与新人陪访率；17、代理人持证率；18、保单继续率；19、12个月定着率、24个月定着率；?;20、总拜访量21、总客户数量22、总准主顾数量23、各层级人员结构的比例24、目标达成率25、费用的使用率26、3个月、六个月、一年的定着率27、出勤率28、投保单填写的合格率29、新人留存率30、正式人员的留存率31、业务主任的留存率32、人均职场面积??占有率?;关键绩效指标： ;营业部经营的绩效指标;营业部经营的绩效指标; １ 、诚实与寿险职业伦理的理念 ２ 、面对各种压力的自我调控能力 ３ 、对内与对外的公关能力 ４ 、有效率而正确分配自己时间和业务管理时间 ５ 、辅导能力 ６ 、销售技巧 ７ 、主动寻求外部及他人的协助;８ 、业务管理能力９ 、解决问题技巧１０ 、口头与文字沟通技巧１１ 、过人精力，超强毅力１２ 、执行政策水平１３ 、规划的技巧与能力１４ 、对外部环境的调节能力;营业部经营活动的支持系统 ;营业部经营活动的支持系统 ; A．选择客户的标准； B．适合个人的推销流程； C．转正前市场的确定； D．寿险行业发展的预测； E．各级人员的留存率。; A．公司提供的培训是否符合实际需要 B．预警系统的建立 C．运作是否流畅 D．培训目标的确定及科学性 E．培训需求的诊断能力 F．兼职讲师的建立及待遇; A．系统是否流畅 B．报表管理 C．目标市场的建立及条件 D．区域市场、系统市场、网络市场的 建立与维护 E．潜在市场的预测 F．主顾开拓方法的实际有效率 G．成功的销售环节分析; A．全面的辅导功能 B．业务督导是否符合实际 C．市场与产品推广策划 D．服务管理、服务种类与品质 E．激励方法与效果分析; 1.辅导小组的建立、建档、评定、提高2.营业部内部诊断评估：按照部状况分析并确定解 决方案3.培训教案的研发：有预见性的、按共性的及分层级 的进 行研发4.培训资源的整合紧扣自己、接合其他系统;1.定时炒作:内外部环境分析2.营业部／组业务策动方案的订定 (激励性、可操作性、可达成性)3.组织扩大信息的宣导 (抵御信息传递的递减)4.职场的策划; A．新契约实务流程 B．两核的环节处理 C．会报管理 D．职场布置与维护 E．秘书的工作效率;营业部经营活动的支持系统 ;早（夕）会应分三个阶段进行规范 第一阶段：模式化早（夕）会 第二阶段