电话销售技巧培训讲义(中级).pptx

电话销售技巧培训;电话销售技巧培训;主要内容 概述 6 大技巧要点和销售谈判流程 如何处理反对意见 技巧 1: 表达方式/声音 技巧 2: 拉近关系 技巧 3: 发问/提问 技巧 4: 倾听 技巧 5: 定位/产品推荐 技巧 6: 确认检查/成交,跟进 总结回顾 ;你的目标是什么?;电话销售技巧;概述;“区域”的概念;状态“区域”的练习;描述你的客户;销售人员的类别;六大技巧;电话销售的框架结构;自我评估;电话表达;电话表达;开场白练习;电话表达;电话表达;电话表达;电话表达;拉近关系;拉近关系;发问;发问;问题的范围;这是什么?;探求需要的问题;提问技巧;Cross-selling/Upselling;竞争对手;倾听;精确倾听;精确倾听;粗鲁/情绪化的客户;定位;有效定位的3要素;特性 利益;Zhaopin的成功故事;Zhaopin的总体优势;确认检查;为什么要确认?;为什么销售人员不愿再确认检查?;什么时候/如何确认检查?;什么时候/如何确认检查?;结束的步骤;自我训练;;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。七月-21七月-21Wednesday, July 07, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。00:05:1200:05:1200:057/7/2021 12:05:12 AM 11、人总是珍惜为得到。七月-2100:05:1200:05Jul-2107-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。00:05:1200:05:1200:05Wednesday, July 07, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。七月-21七月-2100:05:1200:05:13July 07, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。07 七月 202112:05:13 上午00:05:13七月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2112:05 上午七月-2100:05July 07, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/7 0:05:1300:05:1307 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:05:13 上午12:05 上午00:05:13七月-21