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提升沟通能力
考试时长: 60 分钟 考生: 总分: 100 及格线: 60 考试时间:
2016-08-29 22:25-2016-08-29 22:51
73 分
? 1. 邓小平通过与毛泽东书信沟通,在 1973 年成功恢复职务,这是因为他懂得在沟
通中〔单项选择题 3 分〕 得分: 3 分
o A. 推卸责任
o B. 阿谀奉承
o C. 隐瞒情况
o D. 把握时机
? 2. 沟通主体在〔 〕时,尤其需要考虑第三方可能带来的干扰。〔单项选择题 3 分〕
得分: 3 分
o A. 选择沟通渠道
o B. 确定沟通内容
o C. 明确沟通目的
o D. 确定沟通对象
? 3. 上下级沟通时,下级假设未能及时、正确地领会上级意图,下级应该〔单项选择
题 3 分〕 得分: 3 分
o A. 大而化之,不求甚解
o B. 私下揣测,投其所好
o C. 实事求是,敢于担当
o D. 谨小慎微,但求无过
? 4. 因对象不同而导致沟通失败的根本原因是,沟通双方〔 〕。〔单项选择题 3 分〕
得分: 0 分
o A. 价值取向不同
o B. 教育背景不同
o C. 生活背景不同
o D. 年龄不同
A
? 5. 〔 〕是任何形式的沟通都能实现的。〔单项选择题 3 分〕 得分: 0 分
o A. 双方互相理解
o B. 双方达成共识
o C. 双方行动一致
o D. 信息传递
B
? 6. 上级与下级沟通时,上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现?〔单项选择题 3
分〕 得分: 3 分
o A. 口齿不清
o B. 心不在焉
o C. 出尔反尔
o D. 朝令夕改
? 7. 因对象不同而导致沟通失败的根本原因是, 沟通双方 〔单项选择题 3 分〕 得分:
0 分
o A. 价值取向不同
o B. 教育背景不同
o C. 生活背景不同
o D. 年龄不同
A
? 8. 〔 〕是任何形式的沟通都能实现的。〔单项选择题 3 分〕 得分: 0 分
o A. 双方互相理解
o B. 双方达成共识
o C. 双方行动一致
o D. 信息传递
B
? 9. 沟通的第一步是〔 〕。〔单项选择题 3 分〕 得分: 3 分
o A. 建立沟通渠道
o B. 设立沟通目标
o C. 选择沟通方法
o D. 确定沟通内容
? 10. 以下情形中,沟通效果最好的是〔单项选择题 3 分〕 得分: 0 分
o A. 沟通者的情感得到宣泄
o B. 沟通双方达成共同协议
o C. 沟通者的心理得到抚慰
o
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