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提升沟通能力考试题及答案.pdfVIP

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提升沟通能力 考试时长: 60 分钟 考生: 总分: 100 及格线: 60 考试时间: 2016-08-29 22:25-2016-08-29 22:51 73 分 ? 1. 邓小平通过与毛泽东书信沟通,在 1973 年成功恢复职务,这是因为他懂得在沟 通中〔单项选择题 3 分〕 得分: 3 分 o A. 推卸责任 o B. 阿谀奉承 o C. 隐瞒情况 o D. 把握时机 ? 2. 沟通主体在〔 〕时,尤其需要考虑第三方可能带来的干扰。〔单项选择题 3 分〕 得分: 3 分 o A. 选择沟通渠道 o B. 确定沟通内容 o C. 明确沟通目的 o D. 确定沟通对象 ? 3. 上下级沟通时,下级假设未能及时、正确地领会上级意图,下级应该〔单项选择 题 3 分〕 得分: 3 分 o A. 大而化之,不求甚解 o B. 私下揣测,投其所好 o C. 实事求是,敢于担当 o D. 谨小慎微,但求无过 ? 4. 因对象不同而导致沟通失败的根本原因是,沟通双方〔 〕。〔单项选择题 3 分〕 得分: 0 分 o A. 价值取向不同 o B. 教育背景不同 o C. 生活背景不同 o D. 年龄不同 A ? 5. 〔 〕是任何形式的沟通都能实现的。〔单项选择题 3 分〕 得分: 0 分 o A. 双方互相理解 o B. 双方达成共识 o C. 双方行动一致 o D. 信息传递 B ? 6. 上级与下级沟通时,上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现?〔单项选择题 3 分〕 得分: 3 分 o A. 口齿不清 o B. 心不在焉 o C. 出尔反尔 o D. 朝令夕改 ? 7. 因对象不同而导致沟通失败的根本原因是, 沟通双方 〔单项选择题 3 分〕 得分: 0 分 o A. 价值取向不同 o B. 教育背景不同 o C. 生活背景不同 o D. 年龄不同 A ? 8. 〔 〕是任何形式的沟通都能实现的。〔单项选择题 3 分〕 得分: 0 分 o A. 双方互相理解 o B. 双方达成共识 o C. 双方行动一致 o D. 信息传递 B ? 9. 沟通的第一步是〔 〕。〔单项选择题 3 分〕 得分: 3 分 o A. 建立沟通渠道 o B. 设立沟通目标 o C. 选择沟通方法 o D. 确定沟通内容 ? 10. 以下情形中,沟通效果最好的是〔单项选择题 3 分〕 得分: 0 分 o A. 沟通者的情感得到宣泄 o B. 沟通双方达成共同协议 o C. 沟通者的心理得到抚慰 o

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