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; ◆ 德国埃森州立大学 ULUM 研究院 DID 工业设计博士
◆ 德国国家营销指导经营管理学会 SUPD 研修认证
◆ 美国商业经营管理协会 AMA 研习认证
◆ 全球商业竞争力组织 I . C . M . A 认可 G. I. M 资格
◆ 美国商业管理教育协会 A. A. B. E 全球商业竞争战略研究员
▲ 上海交通大学国际商业零售总裁班 EMBA 客座教授
▲ 北京清华大学河北院国际商业 EMBA 班 教授
▲ 北京時代光華衛星遠程培訓學院 特約高級培訓師
▲ 国家人事部职业经理评价首席执行官(CEO) 讲师
▲ 福建省闽西南五市企业协作网 企业顾问团 首席顾问
▲ 中国国际商务咨询顾问师评价委员会( IBCAC) 评审委员
▲ 国家一二级职业经理人培训(劳动部) 营销策略、品牌主讲
▲ 加拿大国立皇家大学(RRU)商学院 MBA教授
▲ 澳洲巴瑞特大學商學院 MBA市場戰略運營 教授;壹.百货业经营发展趋势与形式的变化;市场在改变
所以我们要改变些什么;产业发展过程中
「外在环境」不会一成不变
它时时刻刻有新的发展与变化
经营人员必须够灵敏
随时感应得到市场脉动才行
当发现环境转变时
就要有抛弃过去的真正行动;习性像一面墙,会把人困死在墙里面;(二).百货流通业的竞争发展与竞争力分析;随着产品的同质化,企业在产品本身的空间有限,必须追寻产品之外的附加价值。同时,随着传统以物质为核心的需求的相对满足,消费需求亦发生了较大的变化。其基本作法是:由一般重物质消费转向注重精神消费,由一般节约金钱转向吸引力,由注重商品转向注重服务与特色 ;●经营和管理层面观查;(三).以百货推力与拉力探讨买与卖的分析;流通零售业态店与业种店操作差异;● 营销之父菲利普柯特勒的一场
演说
● 参与AMERICAN GAME 的会议
有感
● 台北SOGO太平洋之友卡的每月
赠品大量发放,造成每月回头
率(由吸力为出发点);企业竞争原动力;商品差异策略实施的策略性问题;店中心个性塑造的策略性問題;(五).国外促销活动操作的焦点在何处的观察分析;因商品极易被竞品取代,营销策略亦相似,想要销售业绩提升,不可以只放在商品本身;市场规划人员常犯的错误分析;▲完成企业战略可行与发展的支持
▲最佳生产技术、最佳服务与最佳
商品的提供
以最优化去实践战略的目标为目
的,来进行浮动调整 ;▲企业追求利益价值与利润的差
别所在 ;(五).看別人想自己跳脱不出来的瓶颈到底是什么;●店内没有没有鲜明的文化塑造
区,而多只偏向商品贩卖本身
,经营偏向业种店而非业态店
●对百货不同的坪效思维偏向传
统零售业
●公共活动区域运用较弱
●被文化两个字给掐住了
●利益价的思维高度值不足; 国内百货销售业绩问题就在这些思维误区上;贰.借镜国际百货零售的创新突破方法;国外百货运营同样也遇到了与国内相似的瓶颈,观念的创新使发达国家百货业在1994年后进行了一系列变革,它们对百货店进行了重新规划,把它定义为展示现代休闲与购物的聚集点,提供全方位综合服务重视购物的享受;(一).由一个古希腊文的故事说起;● SHOPPING MALL
的偏重点
● 古希腊文 MAL 的意
义与百货关连性;集客;日本新NIKI百货;(二).多元化韩国百货业促销活动创新策略案例;●光靠名贵的品牌还不够,为了抓住高
档消费者,汉城很多百货公司在提高
文化品味上下了功夫。面向会员顾客
举办丰富多彩的文化讲座已是各公司
的惯用方法。最近各公司还在店内举
办各种文化展览,如乐天百货的雕塑
艺术展、盖乐利百货的建筑模型展、
现代百货名星照片展等。三星购物广
场更在店内建了常设舞台,每周末都
举行表演,吸引了众多顾客。 ;●现在韩国五大百货公司都
已建成了自己的网上分店
,开始网上购物服务。韩
国网络用户已超过总人口
的一半,形成了潜力巨大
的市场。 ;总结特别分析;(三).日百货业发展与创新趋势案例;●主题特色馆成立1
主题特色打入了日本百货购物市场,在日本完成一个主题设想并不容易。在东京市区大多数的综合购物中心多同质化,时间久了就引起消费者的心理麻痹。而主题特色则提供了一个竞争性的优势。Garden Walk是一个非常成功的例子。它是东京郊外的一个露天零售广场,其特色是以花为主题。从它的花瓣形的商店屋顶到郁金香喷泉以及向日葵形的表演舞台。 ;这个160,000平方米、设有56家商
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