第四章推销信息与推销环境.pptx

第四章 推销信息与推销环境;教学要求 重点：推销信息的概念、特征及内容 收集和利用推销信息的主要方法 推销信息的处理过程与方法 宏观推销环境、微观推销环境分别包括的内容及 对推销的影响 难点：宏观推销环境、微观推销环境分别包括的内容及 对推销的影响 ;第一节 推销信息 一、推销信息概述 1.推销信息的概念与特征 2.推销人员应掌握的推销信息 3.推销信息的作用 二、推销信息的收集、处理和利用 1.推销信息的收集 2.推销信息的处理 3.推销信息的利用 ; 推销信息属于商业信息的范畴，反映一定时间、范围等条件下与推销活动有关的商品生产、流通及消费方面的各种消息、情报、数据、资料和知识的总称，它依附在印刷、电声、口碑载体形式上，通过传播而被人们所理解和接受，是企业进行推销策划、执行和控制的重要资源。 ;推销信息特性;2.推销人员应掌握的推销信息;3.推销信息的作用;二、推销信息的收集、处理和利用 1.推销信息的收集;第二手资料; 对具体产品推销信息的收集、整理和分析，当然由推销人员自身来完成； ;对原始资料去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的过程，;;3.推销信息的利用 ;第二节 推销环境 一、推销环境概述 1.研究推销环境的意义 2.推销环境分类 二、宏观推销环境分析 三、微观推销环境分析 1.客户需求环境分析 2.客户组织环境分析 3.企业产品环境分析 4.客户公共关系环境分析 ;一、推销环境概述 1.研究推销环境的意义;2.推销环境的分类;;二、宏观推销环境分析;三、微观推销环境分析 1.客户需求环境分析 ;组织客户; 组织大小 组织结构类型 组织决策结构;3.企业产品环境分析;4.客户公共关系环境分析;小 结 推销信息是反映一定时间、范围等条件与推销活动有关的商品生产、流通及消费方面的各种消息、数据、资料和知识的总称。 推销信息的收集主要靠方案调查与实地调查，基本要求是：真实性、系统性和计划性。 推销信息的处理基本过程和方法是筛选、分类、运算、研究和编制。 常用的推销信息利用方法主要有：综合加工法、相关推断法、对比类推法、追踪反馈法和信息碰撞法。;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。七月-21七月-21Wednesday, July 07, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。00:24:4700:24:4700:247/7/2021 12:24:47 AM 11、人总是珍惜为得到。七月-2100:24:4700:24Jul-2107-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。00:24:4700:24:4700:24Wednesday, July 07, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。七月-21七月-2100:24:4700:24:47July 07, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。07 七月 202112:24:47 上午00:24:47七月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2112:24 上午七月-2100:24July 07, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/7 0:24:4700:24:4707 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:24:47 上午12:24 上午00:24:47七月-21