第二讲+市场营销调研.pptx

第二讲 市场营销调研 ;一、市场调研;市场营销信息系统 ;市场营销调研步骤;确定调研的问题和目标;制定调研计划;调查表;A．封闭式问题(closed-end questions) ;李克特量表 likert scale ;名称 ;故事完成法 ;抽样方法;收集信息;分析信息;提出调查结论;案例;调研报告的结构;良好调研需要创造性;二、市场预测 ;定性预测;定量预测;（2）移动平均法 是指在一组观测值中，利用与预测值相邻的近期资料来计算平均值的一种方法。具体计算方法是：在计算时，随着预测期的向前移动，只采用一定移动期数的近期数据来计算平均数预测值。其计算公式是： ;（3）加权移动平均法 是指在一定的移动期内，通过逐步加大近期销售量在平均值中的权数，以确定下期预测值的一种预测方法。 权数值的大小取决于不同时期观测值对预测值的影响程度，如果影响程度大，则取值大一些；如果影响程度小，则取值小一些。一般情况下，取自然正整数（1，2，……，n）作为权数。公式是： ;2．指数平滑法 指数平滑法是加权平均法的一种特殊形式，是在预测值同实际值之间的一种平均。一次指数平滑法的公式是： 其中：Ft表示t期的预测值，Dt-1表示最近一期的实际销售量，Ft-1表示最近一期的预测销售量，a表示平滑系数（0≤a≤1）。 a的确定原则是，当原预测值同实际值差距较大时，a要取得大一些；当差距较小时，要取得小一些，因为，说明预测值较准确。 ;3．回归分析预测法 回归分析是根据实际资料的发展趋势，抓住事物因果关系进行预测的一种方法。根据预测的对象和因果关系的不同，可分为线性回归和非线性回归；根据自变量的多少，分为一元线性回归和多元线性回归。在此只介绍一元线性回归预测法，又称为直线趋势预测法。 直线趋势预测是通过预测方程实现的。直线趋势方程的基本形式是： Y= a＋ bx Y为因变量， X为自变量；a、b表示回归系数。 ;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。七月-21七月-21Wednesday, July 07, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。00:20:4100:20:4100:207/7/2021 12:20:42 AM 11、人总是珍惜为得到。七月-2100:20:4200:20Jul-2107-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。00:20:4200:20:4200:20Wednesday, July 07, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。七月-21七月-2100:20:4200:20:42July 07, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。07 七月 202112:20:42 上午00:20:42七月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 2112:20 上午七月-2100:20July 07, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/7 0:20:4200:20:4207 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:20:42 上午12:20 上午00:20:42七月-21