汽车修理厂年终工作总结.pdf

文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 汽车修理厂年终工作总结 篇一：汽车修理厂年终工作总结 篇一： XX 年度汽车修理厂工作总结 XX 年度安全生产和服务质量工作总结 XX 年我高雅公司汽车维修厂的安全生产和服务质量工 作，主要贯彻执行上海市交港局的通知文件精神和工作指示， 在公司上级部门领导的帮助指导下，有效地建立和完善我厂 的安全防控体系，加强监督，落实各项安全管理措施，主要 做好安全生产和经营服务质量两个方面的工作。 一、安全生产方面，完善安全管理机构人员和制度，落 实安全生产责任制。 “安全是发展的保障” ，为保障人民群众 的生命财产安全，预防安全事故的发生，至今我厂未发生过 一起安全生产事故，在日常中切实做以下工作： 1、通过安全教育培训，要求全体员工严格执行规章制 度和生产设备操作规程，认真贯彻“安全第一、预防为主” 的安全生产方针，根据岗位职能，员工上岗前必须进行安全 教育培训， 特殊工种需持证上岗， 并经考核合格后才能上岗。 2 、加强安全生产工作，落实“以人为本、安全第一” 为方针，将安全生产责任制层级落实到厂长、班组长、组员 个人，实行互相监督机制。 3 、每个工作日都例会—强调安全生产。每周五组织安 全生产工作总结例会，定期组织安全生产检查，发现安全隐 1文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 患及时整改，消防设施保证有效投入使用，并要求人人懂得 使用消防器材。 4 、生产设备做到专人使用和定期维护保养，严禁机械 生产设备带病或或超负荷运转。 5 、车间车辆移位，禁止无驾驶证照的人员驾车移位或 路面试车。 6 、严格执行公司制订的安全生产工作管理措施，下班 前做好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、收拾工具、清 洁车间卫生，自觉做好消除隐患工作。 二、经营服务质量方面， 为了提高汽车维修质量和服务水平，切实为公司各部门 和广大汽车用户提供方便及时、优质可靠、价格合理的维修 服务，维护消费者的合法权益，树立汽车维修行业良好的社 会形象，打造好企业品牌，以促进业务发展。 按照规定建立健全各项管理制度，认真贯彻落实“全国 汽车维修行业服务公约” ，要求服务公约上墙，落实维修服 务“五公开”制度，即：公开企业经营资质，悬挂经营许可 证和标志牌，依法经营；公开维修质量保证期，向客户提出 承诺，保证质量； 公开维修工时定额和收费标准， 合理收费； 公开汽车配件价格，让顾客自由选择；公开企业技术负责人 和维修技术人员基本情况，广泛接受车主和社会的监督。并 按二类维修企业将相关技术标准、规范上墙，要求维修操作 2文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 人员严格执行技术标准和规范，同时也使消费者了解技术标 准和规范内容，增强维权意识和自我保护能力。 为进一步提高机动车维修质量，提高经营服务质量，提 高在用车辆的技术状况，确保车辆行车安全，根据有关法律 法规规定，切实做好日常工作如下： 1、严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》 、《上海 市机动车维修管理条例》 、交通部《机动车维修管理规定》 等法规规章，诚实信用，合法经营，加强质量管理，提升维 修技术水平。 2 、建立健全维修质量监督管理体系，明确岗位职责， 责任到人；质量管理要从源头抓起，把好人员