能源企业培训体系结构.pptx

泛亚企管：赵浩然 2005年3月28日 宁波;本次研讨会的总体目标;企业规范的培训体系结构;企业面对培训的问题与困惑;培训是什么？;培训的目的;培训目的与作用;;为什么要培训;为什么要培训--从企业的角度分析;为什么要培训--从员工的角度分析;培训四法宝 ;企业生命周期; ;第一阶段：了解学习阶段;第二阶段：引入课程阶段;第三阶段：资源建设阶段;第四阶段：精细发展阶段;;;;;;培训相关人员; 培训机构及人员组成; 劳工关系 经理;培训负责人的工作职责; 培训责任划分; 培训责任划分; 培训责任划分; ??训责任划分; 培训责任划分; 培训责任划分; 培训责任划分;培训管理文件系统; 培训在企业管理中的位置; 培训政策; 培训战略项目;分析与研讨;;企业培训现状分析;企业培训现状分析—管理层对培训的认识;企业培训现状分析---培训体系;企业培训现状分析—培训计划;企业培训现状分析---培训中的主要问题;民营企业中高层管理人员的培训课程：;民营企业培训方式主要为：;培训课程系统—培训需求分析;培训需求分析—培训需求信号;人员分析;培训需求分析—需求分析的信息来源;培训需求分析—培训需求分析的步骤;培训需求分析---调查技术;常用的训练需求调查方法 职务分析 问卷调查 测验评鉴 人事考核 资料、数据等分析 面谈（访谈）、观察 员工自我申告 ;常用的培训需求调研方法;培训需求问卷;企业的自我分析---计划职能绩效自查表;组织职能绩效自查表;指挥职能成绩效自查表;协调职能绩效自查表;控制职能绩效自查表;记分标准：;管理者的自我鉴定;判断标准：;员工的自我鉴定;;计分标准;差距分析表; 明确培训内容;明确培训内容（续） ;明确培训内容（续）; 定义与分级（基本要求部分）; 定义与分级（经验部分）;; 定义与分级（基本知识部分）;规章制度：指保障公司管理、业务及相关运营活动正常开展的各种制度、文件和标准的总和。;工作流程：指公司、部门和岗位三个层面用以指导工作的管理流程、业务流程和辅助活动流程的总和，这些流程可能是书面的，也可能是非书面的。;公司产品知识：指公司目前经营的各种产品所涉及的生产过程、功能结构、标准化信息的总和。;行业基础知识：指公司所属行业的技术状况、发展态势、市场状况、国家宏观政策等各种综合性信息的总和。;财务知识：包括A、会计学原理、统计学原理、税收；B、工业企业财务管理、工业企业会计、会计电算化??C、管理会计；D、成本会计；E、审计学等几个方面知识的总和。;投资知识：包括A、投资管理；B、投资项目可行性分析；C、投资风险评估；D、国际投资；E、资产评估等几个方面知识的总和。 ;战略管理知识：是指企业战略管理的基本理论知识、方法论、工具等知识的总和。;市场营销知识：包括A、消费心理学、公共关系学、客户关系管理（CRM）、营销通路管理、价格管理、销售终端管理；B、预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、广告学；C、推销与销售技巧；D、竞争情报知识。;管理学知识：是指管理学的基本理论知识、管理方法论、管理实践知识等。;案例：;李经理让小王列出他认为工作所需的知识和技能 ;列出它们的重要性（H－高，M－中，L－低） ;列出优先级;列出优先级后，对小王进行评估（1－差，5－好） ;找出最需要改进提高的地方： ;小王喜欢怎样学习（“途径”）;;什么时候需要培训;培训不是“灵丹妙药”; 步骤或程序问题（组织内命令系统混乱、工 作标准不当等） 缺乏适度的认可与尊重（薪资过低、酬劳太 少等） 组织或管理问题（权责不清、管理者对培训 的观念不正确）;最需要培训的九种情况;;选择什么样的培训;培训对象是谁？;;阶层别培训 课程系统架构;新员工入职培训;某公司入职培训的内容;范例：基层员工：负责生产、销售或服务的一线人员;范例：基层管理人员：是对企业的生产、销售等经营活动起第一线执行管理职能的直接管理层，包括在生产和服务一线中起指导作用的监工、领班等;范例：中级管理者：主要包括由企业各级各职能部门管理人员组成的经理集团;范例：高层管理者是指负责整个企业资源运用及经营成效的高级人员;成人在学习 状况的心里 需求与期望;成人学习特性;2021/7/5;如何辅导成人学习：;民营企业培训方式主要为：;选择什么培训方法;内训还是外训;;培训计划的要素;;年度培训计划实施流程;年度培训计划制定前的问题检查清单;年度培训计划示例;培训费用预算;培训预算操作流程;培训经费管理;培训效果评估---培训何以成效不佳？ ;1: 学员