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文件名称
意见箱治理程序
文件编号
RX-BSCI-33
修改/版本
0/A
目的
为完善公司建议治理体系,标准意见治理工作,以营造开放式的治理气氛,及时发 现和解决问题、给员工以正确的疏导,促进生效效率和工作品质的提升,增强企业 凝聚力,特制订本方法.
名词解释
意见：指问题反映、员工抱怨或投诉等.
意见的反响渠道
公司员工反映问题、抱怨或投诉的渠道是公司意见箱等公司级沟通渠道.
意见的治理原那么
意见的受理应遵循公正的原那么.依据规章制度和政策,根据客观实际分析问 题、合理处理.
反映问题或投诉时,应真实地反映事实.不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、 造谣等进行人身攻击的不文明行为,一经发现给
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