OA常见问题处理方法.pdf

OA常见问题处理方法 以下问题均可使用此方法处理： 1、 会议通知签收时提示被迫下线； 2、 附件无法下载； 3、 OA 运行比较慢； 目录： 步骤一 :选择登录 OA 的浏览器 步骤二：设置主页 步骤三：清理缓存 步骤四：设置受信任站点 步骤五：取消弹出窗口限制 步骤六 :清楚浏览器自动保存的信息 步骤七 :清理加载的控件 步骤八：还原高级设置 步骤九： OA 系统设置 步骤一 :选择登录 OA 的浏览器 尽量使用 IE 浏览器，版本 6 到版本 9;OA 是基于 IE 开发，在 IE 下运行比较稳定； 步骤二：设置主页 取消其他主页设置，把主页设置为空或者设置为 OA 首页； 1) 打开浏览器； 2) 打开“工具— Internet 选项 ”； 3) 在 “常规 ”页签中点击 “使用空白页 ”按钮设置主页为空 ,或者在“地址”处输入： 10.1.2 。 1,将主页设置为 OA 登陆页； 步骤三：清理缓存 1）点击 “常规 ”页签的 “删除文件 ”按钮 ;选中 “删除所有脱机内容 ，然后点击“确定 ”按钮； 2 ）点击 “删除 Cookies ”。 步骤四：设置受信任站点 1）选择 “安全 ”页签，点击 “站点 ”按钮； 2 ）取消 “对该区域中的所有站点 … . ”选项； 3）在 “将该网站添加到区域中 ”输入 :10。 1.2.1, 然后点击 “添加 ”按钮； 4 ）点击 “确定 ”按钮 ,保存退出 ; 5）点击“安全 ”页签的 “默认级别 ”； 6）点击“安全 ”页签的 “自定义级别 ; 7）把 ActiveX 下的所有选项选中 “启用 ,然后点击 “确定 ”按钮保存退出 ; 步骤五：取消弹出窗口限制 把 “阻止弹出窗口 ”选项取消。 步骤六：清楚浏览器自动保存的信息 1） 打开 “内容 ”页签； 2 ） 点击 “清除 SSL 状态 ”，清除 ssl 信息 ; 3） 点击“自动完成 …”按钮 ,然后清除表单、清除密码 ; 步骤七 :清理加载的控件 1） 打开 “程序 ”页签 ; 2 ） 点击 “管理加载项 …”按钮 ; 3）保留发行者为 “beijing seeyon和“ shockwave flash object. 其他控件都禁用掉 ; 步骤八 :还原高级设置 1） 打开 “高级 页签； 2 ） 点击 “还原默认设置 ； 步骤九： OA 系统设置 1）打开登录窗口上方的 “辅助程序安装 ”； 3） 安装前面 3 个插件； IE/windows 插件 根证书 常见的常见 安装时会提醒关闭浏览器，把浏览器关闭 ;包括 OA 登录页面 ; 提示写入注册表时 ,按“是 ”确定写入注册表； 以下是证书安装时的提示信息。