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OTC事业部部门职责 1、协助总经理制定公司 OTC类药品的销售战略计划、 年度经营计划、 业务发展计划 ; 负责制定 OTC类药品市场营销管理制度。拟定 OTC 类药品销售管理办法、 客户服务等管理制度、 明确销售工作标准、 建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核 . 2、以国家公布的政策、法令及法规作为公司销售工作指导原则，完 成目标市场和客户的开拓任务，确保本部门 OTC类药品销售额目 标和利润目标的实现。 3、负责编制年季度 OTC类药品销售计划。并按时交生产、财务部门， 便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、及时回拢资金。 4、负责编制 OTC类药品销售统计报表。做好销售统计核算基础管理 工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季 度销售统计报表。 6、根据企业目标，向销售人员下达销售任务并组织贯彻实施。负责 对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工 作. 7、走访客户，征求意见，掌握同行销售情况和价格水平，分析竞争 态势调整产品销售策略 . 8、负责收集客户信息并做好售后服务工作，经常走访用户，及时处 理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉 ; 9、及时回笼资金，分析应收帐款状况，督促销售人员对客户拖欠款 催收 . 10、经销商网络的开拓与管理，同经销商建立良好的合作关系；积极 开展市场调查、 分析和预测。做好市场信息的收集、 整理和反馈 , 掌握市场动态 , 积极适时、合理有效地开辟新的经销网点 , 努力拓 宽业务渠道，不断扩大公司 OTC药品的市场占有率 。 11、负责对市场价格，冲货等问题的管理； 12、确保本部门和其他部门有效地协同； 13、严格审核销售客户、医药公司的资质，必要时进行实地考察。 组织进行核心医院的终端促销活动； 14、执行营销计划和方案监控销售与回款； 15、市场信息收集与反馈； 16、在途量占用 / 信用额度控制。 17、制订公司 OTC类药品的产品的市场推广方案并指导实施； 18、各区域渠道、价格策略的制度的制订； 19、制订公司 OTC类药品的招商政策并指导实施； 20、进行市场调研、行业政策研究 ,提供决策建议； 21、参与产品研发 ,并根据市场需求提出合理建议。 22、进行医药学术培训与推广； 23、对销售人员进行药品专业技术培训 ; 24、各种产品技术资料的整理与准备； 25、配合市场部做好招投标资料的准备 ,以及招标成功文件的存档 ; 26、参加学术方面的展会及推广活动； OTC事业部经理岗位职责 1、在主管副总的领导下，全权负责 OTC事业部的各项工作。 2、根据公司下达的经营目标 ,科学制定销售计划，并合理分解至各区 域、各阶段。 3、负责制定本部门岗位职责、起草 OTC产品销售管理制度 ,并监督执 行. 4、组织召开部门工作会议 ,上传下达公司会议精神，通报本部门工作 动态 . 5、建立和完善销售网络，组建销售团队。 6、负责重点客户的客情维护及市场管理，及时处理和解决客户反馈 的各种问题。 7、协助市场部做好 OTC产品的招投标工作。 8、负责市场信息的搜集、整理和分析，督导各区域经理使之有序进 行区域的市场开发 . 9、负责 OTC产品发货的签