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管理信息系统重点 1、简述管理信息系统的概念（ P25） （1）是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用 的系统； （2 ）信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社 会技术系统； （3 ）管理信息系统通过对整个供应链上组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高 企业运行控制和外部交易过程的效率。 2 、管理信息系统的特点、层次 (P26、27) （1）特点：①面向管理决策；②综合性；③人机系统；④现代管理方法和手段相结合的系 统；⑤多学科交叉的边缘学科。 （2 ）层次： A 、战略管理：①决定企业的目标、政策和总方针；②企业的组织层次；③决 定企业的任务。 B、管理控制（战术管理） ：包括资源的获得与组织，人员的招聘与训练，资 金的监控等。 C、运行控制：有效地利用现有设备和资源，在运算限制内活动。 D 、业务处 理：涉及企业的每一项生产经营和管理活动。 3 、何为结构化决策、半结构化决策、非结构化决策，各有何特点？（ P20） （1）结构化决策 （程序化决策）：指决策是重复性的和常规的， 并且有一套确定的方法进行 决策。特点：①相对简单、直接；②过程和方法有固定规律可循；③能用明确的语言模型描 述；④可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。 （2 ）非结构化决策 （非程序化决策）：指不能用常规的方法来处理， 没有一定规律可循的决 策。特点：①决策过程复杂；②决策过程、方法没有固定规律可循；③没有固定的决策规则 和通用模型可依；④决策者的主观行为对各阶段的决策有相当影响。 （3 ）半结构化决策： 介于结构化决策和非结构化决策之间的决策。特点： 有一定规律可循， 但又不能完全确定。 4 、C/S 模式与 B/S 模式，主机终端模式、主机服务器模式 “客户/服务器” （ C/S 模式） 是 20 世纪 80 年代新应用的模式，这种模式把 DBMS 安 装在数据库服务器上， 数据处理可以从应用程序分离处理， 形成前后台任务。 由于共享能力 和前后台的自治能力， 后台处理的数据不需要在前后台频繁传输。 从而有效解决 “文件服务 器/ 工作站”非让传输瓶颈问题。 “文件服务器 /工作站” （ B/S 模式）是 20 世纪 60~80 年代，网络运用于集中式。采用 主机—终端模式， 数据处理与数据库应用全部集中在主机上， 终端没有处理能力， 这样当终 端用户增多时，主机负担过重，处理性能显著下降，造成 主机平静” 。 主机终端模式（ M/T 模式）：基于多用户联机结构，多个用户通过终端共用一台主机， 现在已很少使用。 文件服务器模式（ F/W 模式）：在微机为工作站的局域网上，多个网络工作站共享一个 作为中央计算机的文件服务器。 除了网络控制外， 文件服务器模式只负责数据及相关外设的 管理，用户工作站承担各自需要的全部处理工作与本地数据管理。 文件的共享只能轮流实现， 共享不充分、不灵活，局域网负担过重，限制了其应用。 5 、何为一、二、三范式，其必要条件是什么？（ P152） （1）第一范式（ 1ＮＦ）：如果关系模式 R 的每一个属性都是不可分解的，则称 R 为第一范 式的模式，记作 R ∈1NF 。属于第一范式的关系应满足的基本条件是元组中的每一个分量都 必须是不可分割的数据项。 （2 ）第二范式（ 2 ＮＦ）：所谓第二范式，指的是这种关系不仅满足第一范式，而且所有非 主属性完全依赖于其主码。 （3 ）第三范式（