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产品概述:
一、修订记录
二、PRD环境
三、项目背景
3.1 社会背景
中国移动社交的用户规模庞大且逐年增加,2020年中国移动社交用户规模已达到9.24亿人,预计2022年中国移动社交用户整体突破10亿人[艾媒咨询]。其中,网生代(90)移动社交用户规模超2.7亿,占全部用户近3成,并且有逐年增长趋势[Mob研究院]。
网生代用户持续推动移动社交网络发展,行业进入社交4.0时代——基于5G电信技术、人工智能、虚拟现实技术的沉浸式社区。2020年中国移动社交网络的市场规模约为1162亿元,预计2024年达到2322亿元,年复合增长率18.9%。2020年中国Z世代移动社交网络市场规模为648亿,预计2024年达到1444亿,对应年复合增长率为22.2%,快于中国整体移动社交网络市场的增长。
因为网生代用户年龄的特殊性,其本身可自由支配的时间相对充裕,近9成用户喜欢通过线上社交工具交朋友,他们是资深的“社交控”,每天在社交应用上花费时间超2小时。其中,56.4%的网生代用户偏好陌生人社交。
此外,网生代年轻人“逃离微信”的呼声持续高涨,越来越多的年轻人渴望找到一个可以集匿名倾诉、交友、娱乐为一体的数据平台,脱离现实世界生活、学习、工作的社交压力和束缚。
另一方面,陌生人社交赛道长盛不衰的根本原因则是不平衡的婚恋需求。中国男性人口数量和女性人口数量的存在3500万的巨大缺口,2021年成年单身人口将达到约2.5-2.6亿。基数庞大的人口数量和规模巨大的单身人群需要通过陌生人社交、游戏娱乐等窗口释放其巨大的社交婚恋需求,也为陌生人社交产品的差异化发展提供了用户基础。
3.2 政策背景
随着国家网信办监管趋严,近几年,陌生人热门社交产品探探、Soul等多款产品因内容低俗,涉嫌违规等问题被下架,即使是小众的即时通讯工具比邻、蜜语、聊聊等多款APP也因为传播违法违规信息、匿名注册、欺诈诱骗、为线下违法违规活动提供平台服务而被下架。
陌生社交产品特殊的用户体验由内外两部分构成,一方面基于产品本身,另一方面受到外部舆论和政策环境的影响。
“杀猪盘”屡上热搜,营销号泛滥,“约炮色情”等乱象的持续存在,导致部分用户对陌生人社交产品产生恶劣的刻板印象,,将陌生人社交与“约炮”、“骗子”划上等号,形成一条社交产品的鄙视链,越是注重颜值和LBS地理位置的社交产品,越处于鄙视链下层。恶劣的品牌形象不仅大大延缓了陌生人社交产品发展的速度,也限制了陌生人社交产品的商业价值。
陌生人社交产品在爆火之后面临内容低俗化、骗子猖獗、平台整治不力,最后暴雷整改下架,重新上架后则采取严苛的一刀切策略,导致用户反感,似乎已经成为陌生人社交产品的必经之路。
此外,2021年8月27日,国家网信办起草了《互联网信息服务算法推荐管理规定(征求意见稿)》。意见稿指出,算法推荐服务提供者不得利用算法虚假注册账号、非法交易账号、操纵用户账号,或者虚假点赞、评论、转发、网页导航等,实施流量造假、流量劫持。
从这个角度来看,基于用户关系信息分享、传播以及获取的通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交媒体、网络平台,如微博、知乎、豆瓣、小红书等内容社区都面临严峻的整改风险。
国家和用户都呼吁构建一个理性的内容社区环境。因此,从内容上看,陌生人社交产品需要加强自管自查,减少低俗内容和营销内容;从运营来看,陌生人社交产品需要改善用户体验,及时封停进行违法违规活动的账号;从算法上来看,陌生人社交产品需要秉持去中心化的思想,建立理性的审核机制,保护原创的理性内容,打击传播挑拨两性矛盾、情绪输出、封建迷信等劣质内容的劣质用户,坚持主流正确的价值观,构建一个理性的UCG内容社区。
3.3 经济技术背景
随着5G时代的来临,元宇宙概念的兴起,虚拟偶像经济的蓬勃发展,区块链、物联网技术的逐渐成熟,陌生人社交有了更大的想象空间和更多的创新方向,有望带动社交价值进一步的释放。
从关系链的角度来看:人工智能对于用户画像的分析和细化,不仅提升广告投放精确度和用户交互满意度,也为后期平台自身关系链的丰富提供数据支撑;区块链具有“去中心”“可追溯”“可信任”的特性,促进数据共享和数据安全,便于平台关系链的网状传播生态的搭建和稳定;物联网为社交产品的关系链拓宽边界。
从体验的角度来看, 5G技术发展促进虚拟形象的商业化应用,降低了虚拟形象使用门槛,实时互动和全场景链路打通将会是发展的新方向,大大提高用户沉浸感和互动感,玩法创新更加多样。
3.4 陌生人社交产品现状
社交是“社交对象+关系链+信息传递+互动”的结合体,而陌生人社交则与熟人社交相对,是弱关系链或无关系链用户之间从匹配、筛选、社交破冰到关系建立的行为链条。
在这个行为链条的推动中,用户在社交软件上的沟通、分享等行为,会留下痕迹,这些与朋友、家人、熟人、同
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