公务员(干部)统计系统常见问题参照.pdf

公务员（干部）统计系统常见问题 1. 公务员（干部）统计系统安装后，当双击桌面快捷方式时，提示“无法定位程序输入点 ******* 于动态链接库 ****** 上”。 答：请查看电脑的操作系统是否 win2000, 公务员 （干部）统计系统目前暂不支持 win2000 ， 建议使用 windows XP 或 win2003 。 2. 公务员 （干部）统计系统安装后， 当双击桌面快捷方式时， 没有反应； 双击安装目录 （以 安装在默认路径 C 盘为例： C:\Program 公务员统计系统）下的 gwystatistics.exe ， 提示“缺少 msvcr71.dll 文件”或“缺少 msvcp71.dll 文件”。 答：说明该计算机安装的操作系统缺少部分系统组件，可以到网站 下载小工具解决。 3. 安装《公务员（干部）统计系统》后，双击桌面快捷方式，提示“连接数据库失败，请 检查数据库设置或重新启动计算机” 。 答：一、查看您计算机的杀毒软件或防火墙是否禁止了数据库 kdb.exe 进程。如果是， 请设置防火墙，将 kdb.exe 放行。 二、目前发现如果使用了 NOD32 、熊猫卫士等杀毒软件，或安装了费尔防火墙， 或城市热点宽带计费软件，或在上网的过程中被一些恶意程序，修改了电脑的 winsock 通信接口，均会导致数据库无法正常启动。此时，需要卸载相关软件，同时到技术支持 网站 —下载中心—使用工具中下载“ winsock 修复软件” ，具体操 作如下： （一）、电脑启动方式设置成诊断启动 （1）.在电脑桌面“开始”栏中选择“运行”如图： （2 ）.在弹出的如图所示的“运行”窗口中输入 msconfig ，后点击“确定” 。 （3 ）.在弹出的“系统配置使用程序”中的“启动选择”项，选择“诊断启动” ， 确定。 （二）、winsock 修复 （1）在使用软件修复前，请先打开“控制面板——网络连接——本地连接——属 性—— internet 协议——属性，记录自己当前的 TCP/IP 设置。 （2 ）网站下载 winsock 修复软件，先解压。然后双击运行“ LSPFix 汉化版 .exe”， 查看列表框左端“保持”项目中是否含有 mswsock.dll ， winrnr.dll ，rsvpsp.dll ， nwprovau.dll 条目，如果没有，可能是某些间谍软件对您的浏览器进行了设置， 某些项目替代成了诸如 tcpipdog0.dll ，winspl.dll 等项目。 操作方法如上图：选择“我确定要进行修复操作” ，将左边所有的项目移到右 边，之后点击“完成”按钮就可以将左边的所有文件删除（由于国产杀毒软件 KV 也 在 winsock 下工作，如果有 kvwsp.dll ，则不要删除，否则 KV 无法运行） （3 ）.运行 WinsockxpFix.exe （winsock 修复软件） ，点击“ Fix ”（如下图）进行修复，提 示窗口选“是”重新启动操作系统，一般您就可以使用公务员（干部）统计软件了。 图 3.2 图 3.3 （4 ）.使用此软件修复完成后，请重