销售中心配合方案2.pdf

贴心服务每一天 项目销售期的物业管理配合 一、配合目的 在中南 ?军山半岛项目销售期间， 提供专业物业管理服务， 展示专业化物业管理形象， 保证销售大厅、样板房、参观通道和周边环境处于良好状态，积极促进楼盘销售。 二、配合工作内容及重点 1、公共环境（包括门前三包区域、停车区域等）的清洁卫生，垃圾的收集、清理集 中，绿化的管理维护； 2、车辆停放秩序维护； 3、售楼中心室内外照明、空调及服务设施的维修保养； 4、提供雨伞借用服务； 5、提供茶水服； 6、提供看房车客户引领服务； 7、配合销售公司在法定节日环境美化服务； 3、节假日及重大活动的秩序维护和现场协助； 2、样板房的物品管理、清洁和客户接待礼仪服务； 4、协助华城中南地产对房屋销售买卖合同的物业管理条款进行分析并提出建议； 7、现场为客户解答物业管理问题，坚定其对中南 ?军山半岛项目物业管理的信心； 8、对中南 ?军山半岛项目的销售人员进行物业管理专业知识培训； 8、配合销售部门提供其它服务、参加销售部门早课、每星期一举行升国旗仪式。 7、配合并协助当地公安机关进行社会治安监控和巡视保安工作； 三、人员配置及岗位安排 在中南 ?军山半岛项目的销售现场，将配备物业管理服务团队，其岗位包括：现场负 责、大堂客服、保安、保洁绿化、电工。具体编制人数根据中南 ?军山半岛项目销售大厅 和样板房的位置和面积大小及预计来访客户数量，由华城中南地产与公元物业协商确定。 建议配置如下： 贴心服务每一天 1、中南 ?军山半岛销售配合组织架构图 华城中南地产营销部 公元物业军山半岛物业管理处 营销配合团队（共 24 人） 保安队长 1 人 安全管理 客户服务 保洁绿化 水电维修 （共12 人） （2 人） （共8） （1 人） 大 停 看 中 样 吧 营 样 绿 门 车 房 班 板 台 销 板 化 形 场 车 / 房 服 大 房 工 象 岗 司 夜 2 务 厅 保 2 岗 2 机 间 人 2 保 洁 人 人 人 2 值 人 洁 3 2 人 班 3 人 人 4 人 人 2、中南 ?军山半岛销售配合人员编制与岗位说明 类别 岗位设置 岗位职能 人数 工作时间 保安 保安队长 负责现场秩序维护及突出事件 1 人 保安人员比营销人