物业作业指导：职员外派培训管理制度.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 物业作业指导：职员外派培训管理制度  物业作业指导文件:职员外派培训管理制度  1.目的  为加强外派培训管理,合理使用费用并保障培训效果,特制定本规定。  2.适用范围  zz物业管理有限公司所属全体职员外派培训的管理。  3.外派培训原则  3.1在公司培训计划内的培训项目将不予支配外派培训(公司级讲师、课程开发人员除外)。  3.2优先保障公司级讲师、课程开发人员及培训专员、管理人员、特岗人员、专业技术人员、参与外派培训。  3.3公司未转正的新员工原则上不参与外派培训。  3.4办公室培训专员负责外部培训信息的收集,鼓舞公司员工供应有关信息。  4.培训内容范围  企业经营发展战略、运作与管理  业界新信息新动态  行业岗位资格证  其它急需的业务技能、技术等  5.参与外派培训人员责任  5.1参与外派培训的人员代表着zz的整体形象,在培训中应留意自己的言行举止和仪表,不得出现有损公司形象的行为,并自觉维护公司声誉;留意保守商业机密。  5.2须按时、全程、积极参与培训,中途不得迟到、早退和更换人员。  5.3参与培训人员应了解培训公司的讲师授课水平及整体实力,并将培训公司状况反馈给办公室培训专员。  5.4参与培训人员,须与工作临时接替者做好交接工作,保证公司的正常运作不受到影响;  5.5培训结束后须对本部门相关人员进行传授(传授形式不限,可依据培训内容采取口头报告、交流、争论、讲授等方式)。  5.6培训结束后须将培训资料(教材、录音带、录像带等)交办公室存档以供内部员工共享,办公室培训专员负责培训资料的保管及借阅手续的办理。  5.7外派培训监控及效果考核  5.7.1培训结束后,参训员工需要写培训总结,其中培训时间8小时以内培训总结内容不少于1000字,培训8小时以上不少于3000字;其直属上级签署意见,并需要得到办公室培训专员认可。之后在全公司范围进行宣传与共享。  5.7.2参与外派培训及交流两天以上(含)的员工,需要在结束后一个月内完成公司内部同内容培训的授课,该培训由办公室供应组织和后勤工作。  5.7.3需进行考试取证的必需通过考试并取得相应证书。  5.7.4如因工作原因不能全程参与培训的(缺课超过两小时),须提前或在培训后一天内提交由直属上级签字的状况说明,报办公室培训专员备案。  5.7.5员工参与外派培训的效果考核由其直属上级和人力资源部培训负责人共同进行。  5.7.6对于考核不合格或缺课超过两小时但未按规定时间说明、被批准的人员,将不赐予报销培训费用及停止其当年参与外派培训资格的惩罚。  5.8外派培训机构资质确认  5.8.1使用万科总部供应的培训机构。  5.8.3公司自行选择的培训机构和课程由办公室负责资格审查,主要审查以下内容:课程内容适合程度、师资水平、组织水平、硬件设施等。  5.9外派培训申请  5.9.1申请参与外派培训的人员填写《职员外派培训审批表》,并由部门负责人签字同意,连同培训介绍材料、课程支配至少在培训开始前5天提交办公室审批。政府部门紧急培训至少提前2天申报到办公室,未事先申报的不予批准。  5.9.2审批部门对《职员外派培训审批表》及相应资料进行审核,之后交由分管负责人及总经理复核批准,办公室在3个工作日内赐予相关人员答复并将审批结果及培训介绍材料留存一份备案。  5.10外派培训服务协议  5.10.1参与外派培训者须与公司签定《外派培训服务协议》,公司与本人各持一份:  5.10.2按费用:培训费用在2000元以下者,无须签协议;  培训费用在2000-3000元间者,应签订至少一年的服务协议;  培训费用在3000元以上者(包括外送考察交流),应签订至少二年的服务协议;  按万科系统:万科系统内部培训、交流、会议等15天内,无须签协议;  15-30天者,应签订至少一年的服务协议;  30天以上者,应签订至少二年的服务协议;  5.10.3签定《外派培训服务协议》时,假如劳动合同期限小于服务期限的,应先到办公室续签劳动合同。  5.10.4按相应培训时间状况和培训积分管理制度给出外派学员培训积分。  5.11培训费用审核和报销  5.11.1外派培训人员的住宿和交通,由学员依据有关通知和详细课程支配自行解决,也可由办公室帮助联系,费用和手续