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市政府办公室创建文明单
位总结
市政府办公室创建文明单位总结
(二○○六年一月五日)
政府办公室在市文明委和市直机关工委的指导
下,坚持以邓小平理论和 “三个代表 ”重要思想为指导,
把创建工作与我市开展的保持共产党员先进性教育活
动有机结合起来,紧紧围绕市委、市政府中心工作,
按照 “重在建设、贵在坚持、注重实效 ”的原则,强化
工作的主动性和创造性,扎扎实实开展了文明单位创
建工作,塑造了 “团结、务实、廉洁、高效 ”的公仆形
象。办公室连续多年被评为岗位目标考核优秀单位和
市级文明单位。
一、加强领导,提高认识
办公室在开展文明创建活动中,不断健全组织,
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完善机制,于 20XX 年成立了 “市政府办公室文明创建
工作领导小组 ”,由办公室主任任组长, 分管主任任副
组长,其他副主任及有关人员任成员。领导小组下设
办公室,具体负责日常工作。并随人员变动于 20XX
年底及时调整领导小组成员。 形成了主要领导亲自抓,
其他领导配合抓,层层抓好落实的良好局面。同时还
充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的模范带头作用,
围绕 “创建工作良性循环 ”的目标要求,将创建工作纳
入岗位目标进行考评,进一步强化了工作人员争创文
明单位,争当文明公务员的意识。
二、解放思想,转变观念
1.树立开拓进取新观念。 办公室进一步转变职能,
解放思想,突出抓好办文、办会、信息、调研、综合、
督办等六个方面的工作,逐步建立务实高效的服务机
制。站在全局高度、 领导角度,围绕热点问题,强化 “耳
目”意识,做到领导未闻有所知; 把握难点问题, 强化
“参谋 ”意识,做到领导未谋有所思;突出重点问题,
强化 “助手 ”作用,做到领导未示有所行。
2.要树立精益求精新观念。严格把好会议审批和
发文关;要求秘书人员强化责任意识,起草文件、领
导讲话时严把文字关,树立精品意识,办公室对此将
采取奖惩措施, 定期通报。对县区送来的报告请示件,
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做到快速及时按程序办理;对县区反映的问题,做到
及时汇报,并快速形成工作预案;对领导批办交办的
事项,做到抓住不放直接办理, 办有成效, 办有结果。
3.树立服务群众新观念。办公室始终把一切工作
的出发点和落脚点放在为人民群众、为基层办实事、
解难题上,把群众满意不满意作为检验工作好坏的标
准,主动、热情地为市民服务,简化办事程序,减少
办事环节,做好群众上访、来信来电等处理工作,坚
决杜绝 “门难进、脸难看、话难听、事难办 ”的现象发
生。一是制订政策力求贴近民意。市政府每召开一次
重要会议、每出台一个政策,办公室事先都广泛征求
意见和建议,充分了解下情,把握民情。二是报送信
息力求体现民情。通过上报政务信息反映人民群众和
部门想要解决而又无法解决的问题,加快处理问题的
进程。三是协调信访力求解除民忧。办公室通过设立
市长热线电话、市长接待日制度的途径,有效控制群
众集体上访和越级上访,密切了政府同人民群众的联
系。
三、树立形象,争创一流
1.狠抓制度建设,提高规范化管理水平。以规范
化、标准化、科学化为目标,建立健全覆盖办公室工
作的各项规章制度和工作规程, 强力推行岗位责任制、
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