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全国计算机应用技术证书考试 （NIT ） 空调售后管理 信息系统 考生姓名： 学员证号： 身份证号： 辅导老师： 完成日期： 全国计算机应用技术证书考试（ NIT ） 作品名称： 空调售后管理信息系统 完成本系统的软硬件配置： 硬件： cpu：酷睿 2 T6600 内存： 2G 硬盘： 320G 软件： 系统： Windows 7 数据库管理系统： Visual FoxPro 6.0 文字处理软件： Word 2007 作业内容 第一章 课题提出 空调售后服务系统是一个典型的管理系统，其开发主要包括数据库的建立、 和菜单、 表单等的设计。 系统的建立和维护主要要求其管理数据的系统性、 规范 性、 自动性等特点， 而界面则要求做到各项功能要完备、操作要简便、 易学易用 等特点。该系统从系统调查、 系统分析、系统设计和系统调试几个开发过程出发， 做到界面友好，一切从用户着想 , 以一个普通人员进行管理时所期望的要求来作 为系统的开发需求。 本 系 统 为空 调 售后 服务 系 统。 采 用的 开 发工 具 是 MicroSoft Visual Foxpro 6.0 。设计的主要的步骤包括：系统分析、系统设计、系统实现、系统 实施。针对要开发的系统进行人事系统调研，提出开发系统的可行性分析及系 统所需的各种数据。 系统主要包括职工、 客户、仓库材料和任务等信息的游览、 查询、添加和修改功能，可根据设定的两个条件方便地进行双角度查询功能； 仓库材料的出入库管理以及每个月根据职工的月安装数量、月装机数量、月工 2 全国计算机应用技术证书考试（ NIT ） 时数对职工进行的职工绩效考核。实现了人事部门对空调售后流程中的职工、 客户、材仓库料、绩效的集中管理。 在系统的设计中，详细的展现了系统的各个功能模块、所需的数据库表及 表字段、系统菜单的设计等。在系统的实现中，给出了系统的 界 面 登 录 、实 现 表 单 中 相 应 的 功 能 控 件 的 事 件 及 代 码 ， 以及 菜 单 实 现 的 方 法 。 测 试 阶 段 给 出 了 系 统 的 开 发 环 境 、 系 统 的测 试 过 程 、 系 统 的 运 行 与 维 护 及 主 要 功 能 源 代 码 。 本 系 统 具 有 数 据 输 入 ， 报 表 打 印 等 功 能 ， 系 统 的 人 机 对 话 界 面 友 好 。 第二章 编程设计基础 2． 1、编程设计基本原则 MIS人机界面设计一般遵循以下一些基本原则： 以通信功能作为界面设计的核心 人机界面设计的关键是使人与计算机之间能够准确地交流信息。 一方面，人向计 算机输入信息时应当尽量采取自然的方式； 另一方面， 计算机向人传递的信息必 须准确， 不致引起误解或混乱。 另外，不要把内部的处理、 加工与人机界面混在 一起，以免互相干扰，影响速度。 设计 MIS 时，针对每一个功能，都要按照“ I-P-O ”的模块化思想，使输入