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PAGE 1 PAGE 1 旅行顾问岗位职责描述岗位要求  职位描述：  1.可以独立完成客户相关业务的咨询，对于客户所提出的问题，能跟踪、反馈处理结果；  2.了解客户需求，反馈客户意见，对客户所反应问题擅长归类、统计、分析；  3.积极参与流程优化改进工作，提出合理性建议；  4.协助部门分析，提出处理方案、建议；  5.检查订单的精确性和完整性，避免有错误发生；  6.协作财务部门督促客户的收款和分账工作。  职位要求：  1.平凡话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力；  2.有较强的应变能力、协调能力、抗压能力，能独立处理紧急问题；  3.工作细致专心，有良好的服务意识，有耐心和责任心，工作积极主动；  4.娴熟使用word、excel等办公软件，有一定的计算机及互联网操作基础；  5.有旅游或互联网工作经验者优先录用。  6.有OTA工作经历者优先。  其他：  交通便利：10号线X省北路站步行2分钟。  微信  篇2：旅游顾问（客服主管）岗位职责描述岗位要求  职位描述：  职责描述：  1.可以独立完成客户相关业务的咨询，对于客户所提出的问题，能跟踪、反馈处理结果；  2.了解客户需求，反馈客户意见，对客户所反应问题擅长归类、统计、分析；  3.积极参与流程优化改进工作，提出合理性建议；  4.协助部门分析，提出处理方案、建议；  5.检查订单的精确性和完整性，避免有错误发生；  6.协作财务部门督促客户的收款和分账工作。  职位要求：  1.平凡话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力；  2.有较强的应变能力、协调能力、抗压能力，能独立处理紧急问题；  3.工作细致专心，有良好的服务意识，有耐心和责任心，工作积极主动；  4.娴熟使用word、excel等办公软件，有一定的计算机及互联网操作基础；  5.有旅游或互联网工作经验者优先录用。  篇3：旅行顾问（酒店操作主管）岗位职责描述岗位要求  职位描述：  1、保持与业务部门和旅行社及订房中心的良好沟通，为其供应快速精确地酒店报价及客房预订服务；  2、负责与境外酒店的沟通、签约，准时了解境外酒店的价格、房态变化；  3、接听线上线下的客户预订咨询，高效率的处理客户订单；  4、协助部门经理完成的其他工作。  岗位要求  1、大专以上学历，娴熟把握电脑操作，能娴熟运用OFFICE软件；  2、娴熟操作电脑，热爱旅游业；  3、熟识各酒店预订平台的相关规定并能敏捷运用；  4、亲和力精彩，团队意识良好，擅长在工作中学习；  5、有OTA工作经历者优先。  微信  篇4：国际机票票务主管岗位职责描述岗位要求  职位描述：  岗位职责：  1、熟识国际三字代码，为公司客户供应国际机票的预订服务，包括咨询、查询、预订、出票、退改等；  2、处理解决客户在行程中遇到机票问题，协助完成机票的相关操作；  3、独立处理国际单程、联程、来回程预定业务；  4、精通各国际航空公司价单，对复杂行程有较强的组合能力，帮客户合理支配复杂行程的航程。  职位要求：  1、娴熟把握ETERM系统、民航订座系统及abcus系统等，有航空公司、票务中心、旅行社等工作经验者优先；  2、熟识国内外各航空公司相关价格政策要求和退改签相关规定并能敏捷运用；  3、语言表达能力强；有较强的沟通协调能力；  4、娴熟把握电脑操作，熟识word、excel等办公软件应用；  5、具备较好的沟通协调能力、有较强的责任心，能礼貌、专业的为客户服务。  工作时间：做一休一（9:00-21:00,21:00-9:00）/做五休二（9:00-18:00,13:00-22:00）  我们的优势：  底薪