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浙江省行政处罚结果信息网上公开暂行办法 信息公开要求：行政执法机关作出的行政处罚，要在20个工作日内将处罚结果信息公布在互联网上 信息公开平台：本级人民政府政务门户网站、行政执法机关网站，并需提供查询服务 处罚结果公开时间：处罚结果信息需在互联网上公开满5年才能撤下 文件执行时间：2015年7月1日 （2）特定项目专项自查 自查范围：对照省医疗服务价格手册，对物价政策中有限定和特定要求的项目开展自查。 检查方式：发放临床版、医技版特定项目表，下发各科室对照自查 。 检查结果：磁共振和CT的多部位检查收费存在多收的问题。超声检查的计算机图文报告存在多收现象。个别住院时间只有一两天或临时出院的患者，存在漏收病理费的情况。不含DEHP成分的输液器和静脉留置针敷贴存在超范围使用和多收问题。 问题整改：通知相关科室整改，完善电子医嘱收费套餐设置，修改超声检查电子申请界面等措施进行持续改进。 2015年度不同类型收费差错统计 第一批中心自主审批的特需项目 台州医院新增（或调整）特需项目 （7）、物价投诉整改 主要评优标准 ■ 科室收费执行、投诉情况 ■ 参与医院自查、培训情况 ■ 工作积极性、配合情况 奖励方案 ■ 优秀人员：综合排名前10% ■ 积极人员：综合工作配合度积极性 ■ 自查补贴：参与医院各项自查的人员 ■ 小纪念品：全部兼职物价员 总预算为：12000元 收费执行较好的科室 肝胆外科 心胸外科 血管胰脾疝 胃肠外科 小儿外科 心血管内科 特需病区 感染科 耳鼻咽喉科 口眼中心 放疗科 乳腺甲状腺 差错较多的科室 神经外科 泌尿科 产 科 消化内科 儿内科 烧伤科 评优—工作积极人员 评优—优秀人员 兼职物价员工作计划 ■ 配合完成医院内部核查工作，认真完成月查工作，每月抽查病历数不少于10份，加强科内常用项目、耗材的收费监管 ■ 掌握《浙江省医疗服务价格手册》，成为学科收费专家，指导科室收费 ■ 积极参加物价知识培训并组织科内培训不少于2次 ■ 加强与主管部门的沟通联系，收集和反映收费执行中的问题，并提供基础资料和建议 ■ 协助处理患者的价格咨询与投诉 与保卫科管理人员沟通，要求组织地面收费人员开会，进一步宣传停车收费标准 收费人员对地面停车收费标准认识错误，与地下停车收费标准混绕，存在多收 我12月9日晚8点左右停车至大楼边上（倒煤处）。13号中午12点多开走，要收费100元，让收费人员便宜点，他就说70元。可是发票只给我开了40元。 服务公司 11 多收65元，护工直接与患者家属算账不合规 台州医院陪护费太贵了。我老爸住16l楼自己会走动，陪护费145/天（陪护费130元+餐费15元）。共3天多11个小时收走580元。头尾两天都按一整天收费是不对的，医院太乱搞了。 服务公司 10 与服务公司管理人员沟通，加强公示和告知，以及对陪护人员的管理工作。 每天加收15元陪护人员餐费未告知和公示 父亲因病于8月13日中午11：00入住康复科19床。我在陪护中心请了一名陪护照顾父亲，收费每天150元。8月15日上午8:10我辞掉了陪护，要求我付费330元。认为收费不合理。按公示标准每天应收150元。按小时计算我们还没有超过48小时。 服务公司 9 整改情况 存在问题 投诉内容 责任科室 序号 临床操作的常规治疗项目的收费差错仍无法避免，需科室重视和加强核对； 超声、CT的多部位开单导致的违规收费问题还时有发生；存在有服务漏收费，有收费缺报告等现象。 因收费标准滞后，部分手术项目收费存在参照收费的现象，参照的合理性和准确性可能存在政策理解差异； 个别新技术手术器械材料使用，无对应的收费政策依据，存在收费困难； 随着付费方式改革、医保监管的加强，费用准确性的审核更加严谨、要求更高。 （三）物价管理存在问题 定位原点 体系完善 精细服务 （三）2016物价工作思路 医疗收费的准确性是病友就医过程中最痛恨、最敏感的事件; 物价管理要落实责任制，实施零容忍。 中 心（集团）月运营会议通报〔 2014〕11号、 〔 2015〕1号 价格管理：中心领导下的工作原点定位 中心主任会议通报 〔2015〕8号 特需医疗的放开对于公立医院的发展无疑利好，在目前各院区业务出现下滑的形势下，更应该把握好当前政策，抓紧时间制定相应的实施计划和措施; 在实施各项特需服务收费项目前，必须做好病人的告知，充分给予病人应有的选择权利，决不能隐瞒欺骗。同时更要注重特需服务内容和服务质量的提升。 体系完善 组织体系：完善中心价格委员会管理职责、流程 制度完善