管理实务培训课程.pptx

管理实务训练课程;本课程的好处;游戏：绳子打结;管理的目的;了解什么影响员工的工作绩效;诊断员工绩效问题原因的问题;导致绩效低下的一些原因;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Wednesday, August 04, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:10:4623:10:4623:108/4/2021 11:10:46 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2123:10:4623:10Aug-2104-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。23:10:4623:10:4623:10Wednesday, August 04, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2123:10:4623:10:46August 04, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。04 八月 202111:10:46 下午23:10:46八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2111:10 下午八月-2123:10August 04, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/4 23:10:4623:10:4604 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:10:46 下午11:10 下午23:10:46八月-21 ;检讨：是什么影响表现和绩效？;检讨：是什么影响你的表现和绩效？;实务：评估员工的工作表现;认识管理;需要进行有效管理的五个领域;管理的几个关键要素;管理者要做什么;有效管理的八个步骤;有效管理的八个步骤;管理的层次及其关键职责;区分管理和非管理工作;自我检讨：你在做什么？;优秀的管理者;主管是什么？;管理者的竞争力模型;管理者条件框架;管理者的角色模型;管理者的人际关系;自我诊断，认识自己 ;成功的管理者的四条基本特征;成功的管理者的四条基本特征;成功的管理者的四条基本特征;成功的管理者的四条基本特征;检讨：你是什么样的管理者？;检讨：你有这些错误吗？;明确你的管理绩效;绩效目标设立框架;管理者的绩效模型;实务：明确自己的职责范围和KPIS;管理员工的绩效;挑选最好的候选人作为你的员工;分析职位的素质维度; ;了解自己的员工;评估员工;清晰地定义员工的工作;实务：事务型作业岗位规范;实务:协调型作业岗位规范; ;委派工作;实务：进行明确的述职面谈;提供与工作相关的培训;培训的组织安排;培育并支持学习与发展的环境;基本的培训安排;指导的三个阶段;实务：员工上岗培训;根据意愿和技能进行管理;员工状况与管理框架;指导的三个阶段;员工训练技术;督导的五个技巧;授权模式;如何正确授权指南1;如何正确授权指南2;如何正确授权指南3;实务：员工状态分析及管理计划;留意员工的“态度箱子”;营造适宜的环境;四种类型的工作检查;四种类型的工作检查;双方商定好的绩效目标;设定清晰有效的绩效目标;共同制定行动计划并彼此确认;实务：帮助员工指定改善行动计划;提供有效的反馈;有效的反馈模型;有效的反馈模型;建设性谈话的10要素;实务：绩效面谈 ? 准备工作;绩效面谈 ????进行面谈;绩效面谈 后续工作;有效管理员工的行为;改变行为的五个步骤;行为管理：影响个人行为的因素;员工不知道为什么要做;预防之道;员工不知道怎么做;预防之道;员工不知道让他们做什么;预防之道;对员工来说做此事没有正面结果;预防之道;员工认为他们正在按你的指令做事;预防之道;对员工来说不好的行为没有任何负面结果;预防之道;员工的私人问题;预防之道;帮助员工找到改进绩效的解决办法;学会授权;哪些问题影响你授权？;对权力的正确认识：权力戒律 ;授权模式;授权到底有哪些好处呢？;;如何正确授权指南1;如何正确授权指南2;如何正确授权指南3;哪些工作你可以授权？;哪些工作你是不可授权的？;授权的流程;进度监督检查;成果评估;授 权 练 习：哪些工作可以授权？;授 权 练 习：哪些工作可以授权？;授 权 练 习：这项工作到底授权给谁？;掌握解决问题的技术;哪些方面产生问题？;主管面临的三类问题;人类四种基本的思考模式和理性程序 ;解决方案的产生方法;运用理性分析来解决问题的过程 ;问题分析的框架;问题分析举例：黄豆油滤油器漏油案 ;企业价值的管理（