终端销售100问-课件.pptx

沟通，无处不在 ——OPPO手机终端销售100问;OPPO手机的一线精英们，请大家思考一下：;大家有没有想过怎样解决这些问题会更好？;基础问题;;功能问题;价格/赠品问题;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 05, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:54:0521:54:0521:548/5/2021 9:54:05 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2121:54:0521:54Aug-2105-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。21:54:0521:54:0521:54Thursday, August 05, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2121:54:0521:54:05August 05, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。05 八月 20219:54:05 下午21:54:05八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 219:54 下午八月-2121:54August 05, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/5 21:54:0521:54:0505 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:54:05 下午9:54 下午21:54:05八月-21 ;其他问题;不知道质量怎么样（或者说：国产手机质量都不好） ;;多少钱？(顾客刚接触手机时);太贵了，能不能便宜点？ ;情况2：3分钟后顾客了解我们的手机价值后再谈价格的。这个时候要注意谈价是个消耗战，别想着速战速决，要做好打持久战的准备，还要注意梯度，假设标价跟底价之间有100元空间，那么第一次降20至40，第二次20至30，第三次还价后可以成交。切忌直接报底价，否则顾客还价的时候你就没有再还价的空间了。（砍价的时候注意技巧：第一次让价可较大幅度以示真诚；第二次缩小降价幅度以示尽力，依次递减；当然让价次数不可过于频繁；每次让利都要争取对方的让步；不要轻易的抛出自己的底牌。） ;你这就一部机器，没其他可选择的了？;怎么没有手写？ ;有没有双卡双待？ ;屏幕小了 ;???放声音小了 ;按键小了点（或按键间距太宽）;声音这么小，铃声能听到么？ ;听歌的时候声音会不会有点小啊？ ;有没有收音机？ ;如果顾客回答是：;电池能用多久啊？ ;待机时间能有多久啊？ ;为什么只有一电一充啊？ ;××钱卖不卖？ ;送不送内存卡？ ;有/送座充吗？ ;礼品不要了，能不能再优惠点？ ;售后怎么样？ ;这个保多久啊？ ;在哪保啊？ ;手机能用几天（待机时间多久）？ ;为什么你的手机卖的比别人贵？ ;情况2：旺季时为了速战速决，也可以采用逆向思维，用反向的方法突破顾客的心理。;有没有炒股功能？ ;如果回答是：;手机能防水吗？ ;能换外壳吗？;如果是担心掉漆;字太小了 ;××品牌在哪里？ ;;功能类 ;赠品类 ;异议类 ;谢谢大家！