绩效管理实用工具及方法.pptx

粤东配送中心;;主要内容;一、绩效管理的概述; 1、绩效管理含义; 2、绩效考核与绩效管理;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 05, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:58:5121:58:5121:588/5/2021 9:58:51 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2121:58:5121:58Aug-2105-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。21:58:5121:58:5121:58Thursday, August 05, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2121:58:5121:58:51August 05, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。05 八月 20219:58:51 下午21:58:51八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 219:58 下午八月-2121:58August 05, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/5 21:58:5121:58:5105 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:58:51 下午9:58 下午21:58:51八月-21 ;1、绩效考核结果运用于工资调整 2、绩效考核结果运用于奖金分配 绩效考核结果运用于奖金分配绩效考核结果运用于奖金分配，体现 了对员工的短期激励。 3、绩效考核结果运用晋升调配 连续的考核结果记录为职务晋升和干部选拔提供依据。 4、绩效考核结果运用于培训教育 通过分析累积考核结果的记录，发现员工群体或个体与组织要求的 差距，从而及时组织相关的培训教育活动。 5、绩效考核结果运用于个人发展计划 绩效考核结果反馈给个人，考核者同时还指出其工作的优、缺点， 使员工改进工作有了依据和目标。;三、绩效管理的流程;;;;员工;;四、绩效管理实用工具及方法;四、绩效管理实用工具及方法;直接上级 平级同事 下属 顾客 本人;四、绩效管理实用工具及方法;目标管理定义及与绩效考核的关系;;目标设定的要求及依据;KPI;二、KPI体系的设计思路;二、KPI体系的设计思路(续);二、KPI体系的设计思路(续);KPI设计原则错误示例：;;设计角度;部门级KPI设计步骤：;四、KPI体系设计方法;;四、绩效考核的三种模式;理论背景：;The Balanced Score Card (BSC);综合平衡计分卡的指标设计;财务和非财务的平衡 外部与内部的平衡 长期与短期的平衡 驱动与结果的平衡 ;