管理人员的五项修炼.pptx

管理技能五项修炼;北京大学中国职业经理人中心特聘教授，清华大学、北京大学企业家班特约教授，多所高校EMBA客座教授，企业管理专家，职业化资深专家，十年培训师、管理顾问经历。为国内逾一千多家企业及政府部门做过培训或咨询。 曾任某大型连锁企业总经理，曾在贝拉特猎头、和君创业、用友软件、恒强软件、东京陶瓷等知名企业任总经理、副总经理、人力资源软件工程师、人力资源总监、销售经理等职务。 著有国内第一本职业化原创图书《员工总动员——职业化铸就卓越》、《最伟大的礼物》（与陈陈合著）等书籍； 出版有：《一流的员工，一流的企业——优秀员工职业化塑造》、《有效商务沟通》、《打造职业化团队》等系列培训VCD光盘。;如何参与专业培训;增强学习效果的方法;课程总体说明;课程内容简介;归零的心态 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 06, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。19:50:0619:50:0619:508/6/2021 7:50:06 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2119:50:0619:50Aug-2106-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。19:50:0619:50:0619:50Friday, August 06, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2119:50:0619:50:06August 06, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。06 八月 20217:50:06 下午19:50:06八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 217:50 下午八月-2119:50August 06, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/6 19:50:0619:50:0606 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。7:50:06 下午7:50 下午19:50:06八月-21 ;活在当下;与改变自己相比, 改变世界并不是最困难的;制片人职业生涯五季节模型;如何保持持续成长;如何管理自己走向成功;??队精神塑造;团队流行的原因;团队合作对于组织的好处;团队合作对于个人的好处;什么是团队？;什么是团队？;职业化团队的八项特征;团队精神的内涵;什么是团队精神？;团队精神的作用;团队精神主要内容;有效商务沟通;——是指为了设定的目标，让事实、意见、观点、信息、思想和情感等等在个人或群体中传递，以此取得彼此的了解，信任，及良好的人际关系，并致力达成共同协议的过程。;商务沟通的实质;商务沟通的九个要素;商务沟通的八大特性;商务沟通中常发生的情形;迈向成功的商务沟通心态;商务沟通的有效空间距离 ;商务沟通积极的身体语言技巧;商务沟通的身体语言忌讳;美国管理协会商务沟通十诫;;商务沟通中应注重礼仪;商务沟通千万不能失礼;目标管理能力;目标的重要性;;目标管理的定义;目标管理的意义——制片人;目标管理的意义——职员;目标分解与沟通;目标分解体系;第一步： 制片人清楚准确地向职员说明团体的工作目标。 让每一个职员都能够明确团队的奋斗方向。;目标必须符合“SMART+A+B” 原则 目标必须选自职责范畴 目标必须有助于达到团体目标;第三步：制片人审核目标;第四步：目标沟通;第五步： 最终达成共识，签字确定工作目标和并明确界定考核指标以及具体考核标准;如果说目标说明我们想做的事情，那么实施计划说明我们怎样去实现目标。也就是说，每个目标都要有一个行动计划。 行动计划写在你制定目标以后。行动计划要写清楚你实现目标的每一步。 实现目标，单枪匹马是不行的，行动计划通常会帮你决定怎样分派任务。 行动计划还会帮你确定实现目标所需的资源（人、时间、资金、设备、信息等）。;卓越领导力;领导的概念;领导的特点;领导与管理的联系与区别;管理者与领导者;领导力;优秀领导者四大行为特征;领导者必备十大人才素养;发现问题的思维工具;领导者必备士气提升原则;领导者必备十项优秀品格;领导者人格魅力八个规则;领导者常犯二十项主要错误;优秀领导者的20个好习惯;优秀领导者的十种特质;领导者成功八项基本准则;高效执行力;执行力之是什么;说法一：执行就是服从命令， 就是善始善终地把事情做完