管理人员要学的管人法宝.pptx

周文虎;周文虎高级顾问师;课程大纲;一、招聘法宝;1、忘掉个性特质行为才算数;2、现实工作预览所见即所得;3、改进雇员面试的决窍;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Wednesday, August 04, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:08:5023:08:5023:088/4/2021 11:08:50 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2123:08:5023:08Aug-2104-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。23:08:5023:08:5023:08Wednesday, August 04, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2123:08:5023:08:50August 04, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。04 八月 202111:08:50 下午23:08:50八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2111:08 下午八月-2123:08August 04, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/4 23:08:5023:08:5004 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:08:50 下午11:08 下午23:08:50八月-21 ;4、需要快乐的雇员吗取决于基因;5、良好的公民行为很重要;6、拿不定主意时就招精明人;7、不要太依赖推荐人;8、有疑虑时雇用勤勉之人;9、雇用适用组织文化的人;10、让个性与工作匹配;11、管理新员工的社会化;二、激励法宝;1、为什么许多员没有被激励起来？;2、快乐的员工未必有好的业绩;3、告诉员工“尽力而为”不可能把事情做到最好;4、并非每个人都愿意参与目标设定;5、专业工作者追求流畅的生活体验;6、反馈：对事不对人;7、得到你应该得到的;8、一切都是相对的;9、认可???激励作用;10、激励低技能低工资员工的方法;11、激励之外的东西;三、领导法宝;1、领导的本质是信任;2、经验很重要？;3、多数人认为他们知道好领导是什么样子;4、有效的领导懂得如何模塑问题;5、得到你期望的东西;6、伟大的追随者造就伟大的领导者;7、魅力是可以学会的;8、使别人依赖你;9、没有理想的领导风格;10、什么时候领导不重要？;四、沟通法宝;1、听，并非倾听;2、选择正确的沟通渠道;3、倾听小道消息;4、男女沟通有别;5、行动比语言更有力;6、开卷式管理;五、建立团队法宝;1、使团队有效工作的决窍;2、2+2未必等于4;3、我们并非是平等的----地位的作用;4、并非每个人都是团队的元素;六、管理冲突法宝;1、冲突;2、不良沟通并非是多数冲突的来源;3、小心群体思维;4、如何减少工作和生活的冲突？;七、工作设计法宝;1、没有所谓的“好工作”;2、并非每个人都喜欢具有挑战性的工作;3、使员工产量更高的四种工作设计行动;八、绩效评估法宝;1、年度评估：最好的惊奇是没有惊奇;2、不要责怪我！自利偏差的作用;3、 360度反馈评价：多的就是好的;九、应对变革法宝;1、多数人抵制变革;2、可以教会老员工新计谋;3、通过参与减少对变革的抵制;4、解雇对于留下来的人和被解雇的人同样艰苦;十、关于管理行为的最后思考;1、当我相信它时我才会看它;2、第一印象很重要;3、人不是完全理性的：不要忽视情绪;4、小心“快速修理”