管理学前沿与研究方法.pptx

管理学前沿与研究方法论;领导变革;管理理论的一个框架;第一部分：管理的基础;一、管理和管理的职能;二、计划、组织、领导、控制;三、为什么要学习管理;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Wednesday, August 04, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:09:5523:09:5523:098/4/2021 11:09:55 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2123:09:5523:09Aug-2104-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。23:09:5523:09:5523:09Wednesday, August 04, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2123:09:5523:09:55August 04, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。04 八月 202111:09:55 下午23:09:55八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2111:09 下午八月-2123:09August 04, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/4 23:09:5523:09:5504 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:09:55 下午11:09 下午23:09:55八月-21 ;四、管理的层次;五、竞争优势管理;竞争优势管理;;六、管理的技能;七、变化和管理的未来;八、管理你的事业;九、影响竞争优势的因素;十、管理的演进;古典学派 古典学派是指从19世纪中叶直到20世纪50年代早期。在这段时间产生的主要管理学派是：系统管理、科学管理、行政管理、人际关系和官僚制。 现代流派 管理的现代流派包括：定量管理、组织行为、系统论和权变观点等。现代流派自二战后不同时间发展起来，但代表了现代管理思想的里程碑。;泰勒首开管理科学的先河;五十年代注入行为主义新血液;70年代;80年代;90年代;90年代;钱皮在其《企业再造》（reengineering the corporation）一书中指出，由于现今经营环境巨变，企业必须进行从内到外、从上到下的全面组织改造，内涵为结构性、行为性与科学性。 企业再造也称为组织重建、流程改革。所谓企业再造出发点在解决组织流程的欠缺效率、不顺畅，目的在改变组织传统的金字塔形结构，改采专业分工、权力下放的小组操作，化繁为简，提高企业的效率，简化企业的层级架构，以达顾客满意。; 价值管理定义为：依据组织的远景，公司设定符合远景与企业文化的若干价值信念，并具体落实到员工的日常工作上。一般的工作性质和问题，只要与公司的价值信念一致，员工即不必层层请示，直接执行工作或解决问题。 美国管理学者肯·布兰佳（ken blanchard)在《价值管理》（managing by Values)一书中，认为唯有公司的大多数股东、员工和消费者都能成功，公司才有成功的前提。 ; 学习型组织，美国学者彼得·圣吉（Peter M. Senge）在《第五项修炼》（the fifth discipline)一书中提出此管理观念。企业应建立学习型组织，其涵义为面临变迁剧烈的外在环境，组织应求精简、扁平化、弹性应对、终身学习、不断自我组织再造，以维持竞争力。企业越来越像学校，学校越来越像企业。 学习型组织应包括五项要素： 一、建立共同愿景(building shared vision) 二、团队学习(team learning) 三、改变心智模式(improve mental models) 四、自我超越(personal mastery) 五、系统思考(system thinking) ; 知识管理(Knowledge management)是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法，管理学者彼得·杜拉克早在1965年即预言：“知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。”受到1990年代的资讯化蓬勃发展，知识管理的观念结合因特网技术等工具，成为企业累积知识财富，创造更多竞争力的新世纪利器。 知识管理的定义为，在组织中构建一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记