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世界销售之神乔.吉拉德的大销售秘诀! 乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续年荣登世界吉斯尼记载 大全世界销售第一的宝座,他所坚持的世界汽车销售纪录:持续年均匀 每天销售辆车,至今无人能破。 他也是寰球最受欢送的报告巨 匠,曾为众多世界强企业精英传授他的可贵教训,来自世界各地数以百 万的人们被他的演讲所激动,被他的业绩所鼓励。 三十五岁以前,乔.吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当重大的口吃, 换过四十个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场。然而,谁 能设想得到,像这样一个谁都不看好,而且是背了一身债权简直穷途末 路的人,居然可能在短短三年内爬上世界第一,并被吉尼斯世界纪录称 为“世界上最巨大的推销员”。他是怎么做到的呢?虚心学习、尽力执 着、重视服务与真挚分享是他四个最主要的胜利要害。 乔·吉拉德,因售出多辆汽车发明了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯 大全。他曾经连续年景为世界上售出新汽车最多的人,其中年平均售出 汽车辆。销售是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的背地,都有自 己奇特的成功窍门,那么,乔的推销事迹如斯光辉,他的秘诀是什么呢? 一、 定律:不得罪一个顾客 在每位顾客的当面,都大概站着我,这是与他关系比拟亲热的人:共事、 街坊、亲戚、友人。如果一个推销员在年初的一个礼拜里见到我,其中 只要有两个顾客对他的态度觉得不愉快,到了年底,因为连锁影响就可 能有我不乐意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销 员做生意。这就是乔·吉拉德的定律。由此,乔得出论断:在任何情况 下,都不要得罪哪怕是一个顾客。 6 在乔的推销生活中,他天天都将定律牢记在心,抱定生意至上的立 场,时刻把持着自己的情感,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是 自己心绪不佳等原因此怠慢顾客。乔说得好:“你只要赶走一个顾客, 就即是赶走了潜在的个顾客。” 二、名片满天飞:向每一我推销 每一我都应用名片,但乔的做法不同凡响:他到处递送名片,在餐 馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中。在活动场上,他把名片大把大 把地抛向空中。名片漫天飘动,就像雪花一样,飘散在体育场的每一个 角落。你可能对这种做法感到奇异。但乔认为,这种做法帮他做成了一 笔笔生意。 乔认为,每一位推销员都应想法让更多的人知道他是干什么的,销 售的是什么商品。这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。乔抛散 名片是一件非同寻常的事,人们不会忘却这种事。当人们买汽车时,天 然会想起那个抛散咭片的推销员,想起手刺上的名字:乔·吉拉德。同 时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的 是什么,你就有可能得到更多生意的机遇。 三、建立顾客档案:更多地了解顾客 乔说:“不论你推销的是任何东西,最有效的方法就是让顾客相信—— 真心相信——你喜欢他,关心他。”如果顾客对你抱有好感,你成交的 盼望就增添了。要使顾客信任你喜欢他、关心他,那你就必需了解顾客, 收集顾客的各种有关资料。 乔中肯地指出:“如果你想要把货色卖给某人,你就应该尽自己的力气 去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西。如果你每 6 天肯花一点时光来懂得自己的顾客,做好筹备,铺平途径,那么,你就 不愁没有自己的顾客。 刚开始工作时,乔把征集到的顾客资料写在纸上,塞进抽屉里。后来, 有几回因为缺少收拾而忘记追踪某一位准顾客,他开始思想到自己着手 建破顾客档案的重要性。他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案 夹,把本来写在纸片上的资料全体做成记录,建立起了他的顾客档案。 乔认为,推销员应当像一台机器,存在录音机和电脑的功效,在和顾客 来往过程中,将顾客所说的有用情形都记载下来,从中掌握一些有用的 材料。 他说:“在树立自己的卡片档案时,你要记下有关顾客和潜在顾客的所 有资料,他们的孩子、爱好、学历、职务、成绩、旅行过的处所、年纪、 文明背景及其它任何与他们有关的事件,这些都是有用的推销情报。所 有这些材料都可以赞助你濒临顾客,使你可以有效地跟顾客探讨问题, 念叨他们自己感兴致的话题,有了这些资料,你就会晓得他们喜欢什么, 不爱好什么,你能够让他们高谈阔论,乐不可支,载歌载舞……只有你 有措施使顾客心境舒服,他们不会让你大喜过望。” 四、猎犬打算:让顾客辅助你寻找顾客 乔认为,干推销这一行,需要别

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