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世界销售之神乔.吉拉德的大销售秘诀!
乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续年荣登世界吉斯尼记载
大全世界销售第一的宝座,他所坚持的世界汽车销售纪录:持续年均匀
每天销售辆车,至今无人能破。 他也是寰球最受欢送的报告巨
匠,曾为众多世界强企业精英传授他的可贵教训,来自世界各地数以百
万的人们被他的演讲所激动,被他的业绩所鼓励。
三十五岁以前,乔.吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当重大的口吃,
换过四十个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌场。然而,谁
能设想得到,像这样一个谁都不看好,而且是背了一身债权简直穷途末
路的人,居然可能在短短三年内爬上世界第一,并被吉尼斯世界纪录称
为“世界上最巨大的推销员”。他是怎么做到的呢?虚心学习、尽力执
着、重视服务与真挚分享是他四个最主要的胜利要害。
乔·吉拉德,因售出多辆汽车发明了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯
大全。他曾经连续年景为世界上售出新汽车最多的人,其中年平均售出
汽车辆。销售是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的背地,都有自
己奇特的成功窍门,那么,乔的推销事迹如斯光辉,他的秘诀是什么呢?
一、 定律:不得罪一个顾客
在每位顾客的当面,都大概站着我,这是与他关系比拟亲热的人:共事、
街坊、亲戚、友人。如果一个推销员在年初的一个礼拜里见到我,其中
只要有两个顾客对他的态度觉得不愉快,到了年底,因为连锁影响就可
能有我不乐意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销
员做生意。这就是乔·吉拉德的定律。由此,乔得出论断:在任何情况
下,都不要得罪哪怕是一个顾客。
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在乔的推销生活中,他天天都将定律牢记在心,抱定生意至上的立
场,时刻把持着自己的情感,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是
自己心绪不佳等原因此怠慢顾客。乔说得好:“你只要赶走一个顾客,
就即是赶走了潜在的个顾客。”
二、名片满天飞:向每一我推销
每一我都应用名片,但乔的做法不同凡响:他到处递送名片,在餐
馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中。在活动场上,他把名片大把大
把地抛向空中。名片漫天飘动,就像雪花一样,飘散在体育场的每一个
角落。你可能对这种做法感到奇异。但乔认为,这种做法帮他做成了一
笔笔生意。
乔认为,每一位推销员都应想法让更多的人知道他是干什么的,销
售的是什么商品。这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。乔抛散
名片是一件非同寻常的事,人们不会忘却这种事。当人们买汽车时,天
然会想起那个抛散咭片的推销员,想起手刺上的名字:乔·吉拉德。同
时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的
是什么,你就有可能得到更多生意的机遇。
三、建立顾客档案:更多地了解顾客
乔说:“不论你推销的是任何东西,最有效的方法就是让顾客相信——
真心相信——你喜欢他,关心他。”如果顾客对你抱有好感,你成交的
盼望就增添了。要使顾客信任你喜欢他、关心他,那你就必需了解顾客,
收集顾客的各种有关资料。
乔中肯地指出:“如果你想要把货色卖给某人,你就应该尽自己的力气
去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西。如果你每
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天肯花一点时光来懂得自己的顾客,做好筹备,铺平途径,那么,你就
不愁没有自己的顾客。
刚开始工作时,乔把征集到的顾客资料写在纸上,塞进抽屉里。后来,
有几回因为缺少收拾而忘记追踪某一位准顾客,他开始思想到自己着手
建破顾客档案的重要性。他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案
夹,把本来写在纸片上的资料全体做成记录,建立起了他的顾客档案。
乔认为,推销员应当像一台机器,存在录音机和电脑的功效,在和顾客
来往过程中,将顾客所说的有用情形都记载下来,从中掌握一些有用的
材料。
他说:“在树立自己的卡片档案时,你要记下有关顾客和潜在顾客的所
有资料,他们的孩子、爱好、学历、职务、成绩、旅行过的处所、年纪、
文明背景及其它任何与他们有关的事件,这些都是有用的推销情报。所
有这些材料都可以赞助你濒临顾客,使你可以有效地跟顾客探讨问题,
念叨他们自己感兴致的话题,有了这些资料,你就会晓得他们喜欢什么,
不爱好什么,你能够让他们高谈阔论,乐不可支,载歌载舞……只有你
有措施使顾客心境舒服,他们不会让你大喜过望。”
四、猎犬打算:让顾客辅助你寻找顾客
乔认为,干推销这一行,需要别
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