第二讲《现代企业管理概述》.pptx

第二讲现代企业管理概述;;开篇案例; 他是一个天才，13岁开始编程，并预言自己将在25岁成为百万富翁；他是一个商业奇才，独特的眼光使他总是能准确看到IT业的未来，独特的管理手段，使得不断壮大的微软能够保持活力；他的财富更是一个神话，39岁便成为世界首富，并连续13年登上福布斯榜首的位置，2007年排名第二， 2008年排名第三。他是微软公司主席和首席软件设计师。微软公司是为个人计算和商业计算提供软件、服务和Internet技术的世界范围内的领导者。;;比尔·盖茨和史蒂夫·鲍尔默;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Wednesday, August 04, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。22:59:1622:59:1622:598/4/2021 10:59:16 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2122:59:1622:59Aug-2104-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。22:59:1622:59:1622:59Wednesday, August 04, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2122:59:1622:59:16August 04, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。04 八月 202110:59:16 下午22:59:16八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2110:59 下午八月-2122:59August 04, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/4 22:59:1622:59:1604 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:59:16 下午10:59 下午22:59:16八月-21 ; 我们都承认微软公司的成功，那么请问： （1）你认为比尔 ? 盖茨是一个成功的企业管理者吗? （2）企业管理者应该是一个什么样的人物呢? ; 成功的管理者没有固定的模式。管理者可以是不满18岁的未成年人，也可以是年逾8旬的老人，如今女性管理者已屡见不鲜。可以看到，世界各国的管理者都在做着他们的管理工作。 ; 企业管理概述 ;管理定义的多样化;对管理定义的归纳;§1.1.2 企业管理的含义 ;§1.1.3企业管理的发展过程 ;1.经验管理阶段;2. 科学管理阶段;■泰罗的科学管理理论的要点（2）;■泰罗的科学管理理论的要点（3）;■泰罗的科学管理理论的要点（3）;■法约尔管理过程理论要点（1）;■法约尔管理过程理论要点（2）;■法约尔管理过程理论要点（3）;■梅约霍桑实验的结论（1）;■梅约霍桑实验的结论（2）;⒉ 现代管理阶段;§2.2 企业管理的属性;管理二重性的关系图;§2.2.2企业管理是科学与艺术的结合;§.2.3 企业管理的职能; 企业管理的职能是指企业 管理活动的职责和功能。包 括计划、组织、领导和控制 四个基本职能。 ●计划是指为组织的未来确定目标并为实现这一目标预先拟定行动措施和步骤的过程。 ●组织是指把生产要素按照一定的目的要求，以一定的秩序和相互关系连接起来而进行的一种管理活动。 ; ●领导是指一个领导者应采取 何种领导方式和领导行为去激励 的指挥他的下属，以实现组织 目标的过程。控制是指按照一定的标准对组织成员的工作和成果进行监督、检查和衡量并采取措施纠正偏差以确保组织目标实现的管理活动。 ●计划职能是首要职能。计划是管理活动首先发生的职能；计划职能渗透在其他各种职能之中。四个职能是互相联系、互相制约的。 ;管理职能之间的关系 ;不同组织层次在管理职能重点上的差别 ;;