组织与组织设计培训课程.pptx

? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.;主要内容;学习目标;第一节 组织与组织设计;第一节 组织结构及设计;第一节 组织结构及设计;第一节 组织结构及设计;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Wednesday, August 04, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:15:5223:15:5223:158/4/2021 11:15:52 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2123:15:5223:15Aug-2104-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。23:15:5223:15:5223:15Wednesday, August 04, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2123:15:5223:15:52August 04, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。04 八月 202111:15:52 下午23:15:52八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2111:15 下午八月-2123:15August 04, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/4 23:15:5223:15:5204 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:15:52 下午11:15 下午23:15:52八月-21 ;第一节 组织结构及设计;第一节 组织结构及设计;第一节 组织与组织设计;第一节 组织与组织设计;第一节 组织与组织设计;第一节 组织与组织设计;;;第一节 组织与组织设计;总经理;（1） 职能部门化; b.职能式组织结构的优势： ①在部门内实现了规模经济； ②可以促进员工发展更高层次的专业技能； ③部门主管易于规划和控制； ④有利于避免重复浪费。 c.职能式的主要缺点： ①容易出现各自为政的情况，各职能部门往往 会片面追求本部门的局部利益； ②部门之间缺乏交流合作渠道，且矛盾冲突会 增多； ③高层主管难于协调； ④员工的专业化部门所有会使其缺乏打破常规 的精神，并且难以培养综合管理人才。; d. 适用范围： 当环境是稳定的，技术是相对常规的，部门之间的依赖程度较低，组织的目标依附于内部效率和专业特长，规模是中小型的组织适用于这种结构。;地区部门化组织结构图; 　 为了市场或资源等原因需分散经营，从而按照地理区域成立专门的管理部门即为地域部门化。许多国际性大公司通常采用这种组织形式。; 优点： ①可以把责任和职权下放到基层，鼓励地区 主管参与决策； ②对本地区的市场和问题反应迅速灵敏； ③充分利用地域资源和地区政策； ④为培养综合管理人才创造了条件。 缺点： ①需要高素质的综合管理人才的数量较大； ②使高层经营管理增加了难度； ③管理成本很高。;产品部门化组织结构图;　围绕产品或服务大类的活动和要求来划分部门即为产品部门化。应用产品部门化需对特定的产品系列或服务类型有专门的需求适应，通常适用于大型的和多角化经营的企业。; 优点： ①各类产品直接面对市场并专注于特定产品的 经营，有利于提高效率水平； 　 ②提高了决策的速度和有效性； 　③各类产品的绩效易于客观评估； 　④可以培养综合管理人才。 主要缺点： ①需要更多综合管理人才，提高了培训成本； 　②各产品部门只关心本部门的产品，对整体组 织欠缺考虑； 　③管理成本上升。;流程部门化组织结构图; 按照生产过程、工艺流程或设备来划分部门即为流程部门化。大型的制造企业常采用这种组织结构形式。; 优点： ①可以充分发挥专业技术优势； ②规模经济； ③易于管理； ④简化了培训。 缺点： ①部门之间的协作有困难，而流程往往又要求 协作比较紧密； ②只有高层对利润负责，成本管理比较困难； ③不利于培养综合管理人才。;顾客部门化组织结构图; 建立以顾客为对象，根据不同顾客的需要或不同顾客群设立部门即为顾