管理学之4：信息与信息化管理.pptx

管 理 学;第四章? 信息与信息化管理;主题内容;重点与难点;引言：人类的四次信息革命;第一节　信息及其特征;二、对信息的评估;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 06, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。19:50:3619:50:3619:508/6/2021 7:50:36 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2119:50:3619:50Aug-2106-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何???言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。19:50:3619:50:3619:50Friday, August 06, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2119:50:3619:50:36August 06, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。06 八月 20217:50:37 下午19:50:37八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 217:50 下午八月-2119:50August 06, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/6 19:50:3719:50:3706 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。7:50:37 下午7:50 下午19:50:37八月-21 ;三、有用信息的特征;第二节　信息管理工作;二、信息的加工 ;三、信息的传播 ;四、信息的利用;五、信息的反馈;第三节　信息化管理 ;二、企业信息化管理的发展;企业信息化管理的发展（续）;企业信息化管理的发展（续）;案例：信息技术帮助沃尔玛能够以最低的成本、最优质的服务、最快速的管理反应进行全球运作 美国《财富》杂志公布2008年500强企业排行榜：沃尔玛仍然凭借着庞大的连锁销售网络排名榜首，连续第二年击败石油巨头埃克森美孚。;最早使用计算机跟踪存货（1969年）， 全面实现S.K.U.单品级库存控制（1974年）， 最早使用条形码（1980年）， 最早使用CM品类管理软件（1984年）， 最早采用EDI（1985年）， 最早使用无线扫描枪（1988年）， 最早与宝洁公司（ProcterGamble）等大供应商实现VMIECR产销合作(1989年);沃尔玛信息管理系统简解: 沃尔玛公司总部只是一座普通的平房，但与其相连的计算机控制中心，却是一座外貌形同体育馆的庞然大物，公司的计算机系统规模仅次于五角大楼甚至超过了联邦航天局。沃尔玛4000千兆容量的数据库、5500多个工作站以及不计其数的服务器和PC机，保证了沃尔玛能在一个小时内对全球5300多个店铺内每种商品的库存、上架、销售量全部盘点。;70年代沃尔玛就率先使用了卫星通讯系统，新世纪开始，沃尔玛又投资90亿美元开始实施“互联网统一标准平台”的建设。 ８０年代初，互联网还没有进入商用领域，许多零售商还在讨论是否应该信息化的时候，沃尔玛就花费2400万美元，购买了一颗休斯飞机公司的人造卫星，并于1983年发射升空和启用，作为全球各分区域中心的信息高速公路。沃尔玛先后花费６亿多美元建起了目前的电脑与卫星系统。借助于这套庞大的信息网络，沃尔玛的各部门沟通、各业务流程都可以迅速而准确畅通地运行。 ;公司总部与全球各家分店和各个供应商通过共同的电脑系统进行联系。它们有相同的补货系统、相同的EDI条形码系统、相同的库存管理系统、相同的会员管理系统、相同的收银系统。这样的系统能从一家商店了解全世界的商店的资料。 ;本章小结;复习思考题