管理学课件1114章.pptx

第十一章 组织理论;11.2 正式组织与非正式组织; (3) 协助组织的动力; (4) 造谣生事的根源. 11.3 虚拟组织 11.3.1 含义 以某种特殊的手段形成某种特殊的关系群体,如通过e-line的方式形成某种关系. 11.3.2 虚拟组织的意义 网络时代的到来,使虚拟组织形成的可能性和广泛性越 来越大.有可能形成第二种组织形态.新的管理理论与方有可能在这种情况下产生.(德鲁克先生已经预言) ;虚拟组织的优点： 可作出快速，灵活，具有全球性无疆界的反应； 根据市场的需求使用雇员； 规模较小但具有强大的能量； 具有最小的组织规模，但具有最大竞争力； 经营结果更经济且质量更好。 特征： 灵活性增强了， 实现了优势互补， 容易打开市场， 风险和资源共享。;11.4 管理跨度与组织层次;11.4.2 影响管理跨度的因素 1. 作业或技术的专业化程度高,管理跨度可以增大; 如现时的IT行业. 2. 下级的综合素质高可以加大管理跨度; 3. 组织变革的速度; 11.4.3 组织层次 从最高管理 层到最低管理的个数称为组织层次. 管理跨度与组织层次成反比关系. ;习题十一 一群蚂蚁是不是组织? 一个家庭是不是组织? 为什么讨论和研究非正式组织? 在某些工厂的作业现场,一个班组长管几十号人,请解释这种反例. 如上题的事实成立,一个班组长管几百号人可以吗?请解释.;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Wednesday, August 04, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:10:3623:10:3623:108/4/2021 11:10:36 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2123:10:3623:10Aug-2104-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。23:10:3623:10:3623:10Wednesday, August 04, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2123:10:3623:10:36August 04, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。04 八月 202111:10:36 下午23:10:36八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2111:10 下午八月-2123:10August 04, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/4 23:10:3623:10:3604 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:10:36 下午11:10 下午23:10:36八月-21 ; 第十二章 组织结构; 12.2 组织结构设计的原则;12.2.5 两种管理跨度的分析 窄跨度组织;窄跨度组织;宽跨度组织;宽跨度组织;12.3 各种组织结构的讨论12.3.1按职能划分部门;按职能划分部门;12.3.2 按区域划分部门; 按区域划分部门; 12.3.3 按顾客划分部门;按顾客划分部门;12.3.4 按工艺流程划分部门;按工艺流程划分部门;12.3.5 按产品划分部门;按产品划分部门;12.3.6 矩阵组织;矩阵组织;项目组织; 12.4 策略经营单位(SBU);(一)。 设立在企业组织里，能独立推销和处理某些产品或系列产品。 ? (二)。 SBU符合标准： 1．? 要有自己的任务； 2．? 有明确的竞争对象； 3．? 拟定与其他SBU（企业里不止一个SBU）完全不同的自己的总体规划； 4．? 在关键领域安排自己的资源； 5．? 有一个适度的规模。 ? （三）。原则（游戏规则）： 1． 指定一个位经验丰富的经理全面负责。 ?;(四)。任务： 1．? 产品车策略； 2．? 实验到中试； 3．? 市场研究，生产；包装； 4．? 营销；（销后服务并不一定） 5．? 利润指标 ? （五）。特征（好处）： 1．? 集中优势“兵力”； 2．? 不致被其他产品挤掉； 3．? 保证产品的营销，市场动态，及顾客的需求变化； 4. 这是一种组织技巧，尤其对那