管理者影响力概论.ppt

管 理 者 影 响 力 ;课程流程： 一. 什么是影响力? 二. 管理者影响力就是影响管理的内涵和本质 成为真正有影响力管理者会成为 ... .. 四. 成为真正有影响力管理者的五大个关键 五. 影响力的组织功能 ;课程流程： 六. 影响力为什么会减弱? 七. 阻止影响力的四个本质原因 八. 成为有影响力管理者12个前提假设 九. 如何影响不同类型的人? 十. 管理者如何利用沟通元素建立瞬间影响力? 十一. 影响力实现的四大要素 十二. 影响力高手具备四大特征 十三. 影响人的心理解读 十四. 影响力实现的六大策略 ;一 . 什么是影响力? ;;*;“影响力”是管理者的本质，一个成功的管理者必须要懂得如何去“影响”他人。 管理是透过“影响”的过程，改变他人的态度、信念、价值观或行为，而说服别人依自己的期望做事，进而达成自己想要完成的目标。 你同意这种说法吗？;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。*** 10、市场销售中最重要的字就是“问”。**** 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。***** 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。**** 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。***** 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;二. 管理者影响力就是影响 管理的内涵和本质;管理就是... ... 经营企业就是的是经营... ... 上智驭心，下智驭力 ;各层管理人员技能要求;三. 成为 真正有 影响力管理者 会成为 ... ...;;权力的基础;一面镜子 ;有影响力的管理者才能成为有领导力的???理者;四. 成为真正有影响力管理者的 五大关键;管理者影响力六大理解层次;; 六大理解层次------- 1. 精神 还有谁 我与世界各种人事物的关系。 2. 身份 我是谁 我是一个怎样的人 3. 信念/价值 事情应该怎样,什么是重要,有意义的 可以得到/失去一些什么 4. 能力 有什么其它可能,可以怎样做,有什么特别的能力 5. 行为 过程是怎样的,事情内容,每天/上次的做法 6. 环境 其他人 什么事物 时间 地点;经营管理者要;五. 影响力的组织功能 ;组织的粘合剂 将组织中不同的个体聚集在一起。 组织的润滑剂 使人懂得尊重对方与相互信任，不仅了解自己的需要与愿望，更懂得换位思考与感同身受。 组织的催化剂 为了共同利益，协调合作，共同达到目标。;六. 影响力为什么会减弱? ;影响力为什么减弱;七 . 阻止影响力的四个本质原因 ;1. 倾听 单向，只“说”不听； 2. 思维模式---源于教育 我们所经历的教育上的最大错误就是。。。。 3. 沟通方式 也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的， 但是我们的语言确实引发了自己和他人的痛苦。 4. 没有关注对方需求 绝大部分人际交流中的冲突，本质是彼此内心的“需要”与“满足”之间的冲突 ;八 . 成为有影响力管理者 12个前提假设 ;1 没有两个人是一样的 2 一个人不能控制另外一个人 3 有效用比有道理更重要 4 只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界 5 沟通的意义 决定于对方的回应 6 重复旧的做法，只会得到旧的结果;7 凡事必有至少三个解决方法 8 每一个人都选择给自己最佳利益的行为 9 每人都已经具备使自己成功快乐的资源 10 在任何一个系统里，最灵活的部份便是最能影响大局 的部份 11 有挫败，只有回应讯息 12 动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已;九 . 如何影响不同类型的人? ;没有两个人 对同样的讯息有完全 同样的反应;认识别人的思考和行为模式 内感官技术(内心储忆) 内视觉 ---视觉