第八章人员配备与组织力量的整合.pptx

第八章 人力资源管理;教学内容; ☆ 人员配备与考评 ☆ 组织力量的整合;教学目的与要求;教学目的与要求;基 础 理 论;基础理论;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 06, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。19:45:1719:45:1719:458/6/2021 7:45:17 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2119:45:1719:45Aug-2106-Aug-21 12、???购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。19:45:1719:45:1719:45Friday, August 06, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2119:45:1719:45:17August 06, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。06 八月 20217:45:17 下午19:45:17八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 217:45 下午八月-2119:45August 06, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/6 19:45:1719:45:1706 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。7:45:17 下午7:45 下午19:45:17八月-21 ;基础理论;基础理论; 外部招聘的利弊： 利→来源广泛，有利于选聘到优秀管理人才；能给组织带来新思想、新方法，防止僵化；有利于缓和内部矛盾；可节省培训成本。 ;基础理论;基础理论;弊→容易造成“近亲繁殖”，不利于组织创新；会引起内部矛盾；人员来源有限，有时会防碍获得一流人才。;基础理论;5、管理人员的选聘程序及方法 ?公开招聘(公布招聘信息) ?初选(简历审查、谈话、观察) ?对初选合格者的知识及能力的考 核(测试、演讲与答辩、情景模拟) ?民意测验(公示) ?选定(能力+民意);基础理论; 能力考评 ?根据一定时间内(月、季、年、任期)管理人员 的工作结果和状况，评估他们的现实能力和发展潜力,分析是否符合现任职务及能否担任更重要的工作。 ?考评方法；问题项表.; 贡献考评 ?评价并对比某个职务或部门是否提供了组织要求的贡献(实际贡献率=目标贡献/实际贡献) ?考评注意点：个人努力和能力??部门成就区别开;下级考评对上级的关联性。;7、管理人员的培训 作 用 ?提高个人的知识与技能； ?增强职业安全感，提高人员的忠诚度和稳定性； ?吸引外部人才； ?为组织发展提供人才储备。;基础理论; 内容与方法 ? 知识更新与补充：离岗培训、业余学习、研讨会、参观考察、 情景训练（案例研究） ?态度与技能培养：职务轮换、设置助理职务、临时职务代理 （彼得原理）;基础理论; 2、正式组织与非正式组织 正式组织 —— 经过组织设计而产生有明确的目标、任务、结构、 职能以及由此而决定的成员之间责权关系，对个人有某种程度的强制性。 非正式组织——伴随正式组织的运行而产生，而又独立于正式组织，其成员之间的相互关系、相互义务和职责范围取决于成员自发形成的一种约定俗成的共同行为规范。其特点是：自发性、内聚必性、不稳定性。; 3、发挥非正式组织的作用 ?正视非正式组织的存在，扶持、鼓励并努力使非正式组织的目标与正式组织相吻合； ?通过建立正确的组织文化影响和改变非正式组织的行为规范； ?善于发现非正式组织，掌握其成因、目标以及需求倾向等，团结非正式组织领袖。; 4、直线与参谋 直线——各管理层次之间的关系。直线关系是指挥与命令的关系，是组织中管理人员的主要关系。直线拥有决策权和行动权。 参谋——直线主管的业务助手。参谋关系是一种服务和协助的关系。参谋拥有思考权、筹划权和建