第四讲管理决策.pptx

第四讲 管理决策;决策的基本问题;一、决策与管理;二、决策方式;1.完全理性假设;完全理性决策基础;2. 有限理性假设;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 06, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。19:49:1019:49:1019:498/6/2021 7:49:10 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2119:49:1019:49Aug-2106-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。19:49:1019:49:1019:49Friday, August 06, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2119:49:1019:49:10August 06, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。06 八月 20217:49:10 下午19:49:10八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 217:49 下午八月-2119:49August 06, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/6 19:49:1019:49:1006 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。7:49:10 下午7:49 下午19:49:10八月-21 ;艾森豪威尔的最后决定;理性决策模式;3.直觉;三、决策过程;四、决策类型;1. 个人决策与群体决策;2. 战略决策与战术决策;3.确定型、风险型与不确定型;4.程序化决策与非程序化决策;两类决策与组织层级的关系;实例;远大公司的制度化管理;决策的几种工具;（一）确定型决策工具;1. 线性规划;例：某企业生产Ⅰ、Ⅱ两种产品，都需A、B两种原料。在原料供应量限制下， Ⅰ、Ⅱ两种产品各生产多少利润最高？ ;设：Ⅰ、Ⅱ两种产品分别生产x1、x2 公斤，Z为利润。 A ：9x1+4x2≤36 B：4x1+5x2 ≤ 20 x1，x2≥0 MaxZ=7x1+14x2 ;2. 量本利分析;基本模型; R=Q·P–（F+CV·Q）;盈亏平衡点;3. 边际分析;（二）风险型决策工具;决策树;应用步骤 绘制决策树 计算期望值 剪枝决策 ; 例1：某企业拟订发展规划，有三种方案可供选择，服务期均为10年;例2：某公司为产品需求设计了两个方案：一是新建一个大厂，投资额为300万，使用10年。另一是新建一个小厂，投资额为140万，若头3年产品销路好，再考虑是否扩建； 若扩建，需再投资200万，可使用7年，每年盈利情况比建大厂少10万。根据市场预测，头3年销路好的概率为0.7，差的概率为0.3；后7年的情况是：若头3年销路好，则后7年销路好的概率为0.8，差的概率为0.2；若头3年销路差，则后7年销路也肯定差。两方案损益表如下表。; 方案;（三）不确定型决策工具; 1.小中取大 首先计算各方案在不同自然状态下的收益，并找出各方案所带来的最小收益，从中选择收益最大的方案。 2.大中取大 首先计算各方案在不同自然状态下的收益，并找出各方案所带来的最大收益，从中选择收益最大的方案。 ; 3.折衷 乐观系数：0α1 期望收益值= α·最高收益+（1–α ）·最低收益 选择最大期望收益值的方案。 4. 后悔值 首先计算各方案在各自然状态下的后悔值（某方案在某自然状态下的后悔值=该自然状态下的最大收益一该方案在该自然状态下的收益），找出各方案的最大后悔值，从中选择最大后悔值最小的方案。;例：各方案在不同情况下的收益表;决策支持系统;思考题