管理咨询案例报告某咨询锦州东港电力有限公司人力.pptx

锦州东港电力有限公司人力资源管理诊断;;人力资源是企业发展的重要资源之一;人力资源战略是企业发展战略和年度计划最重要的组成部分，也是人力资源管理各项工作的指导原则;;而且，战略性工作投入不足，事务性工作占据人力资源部门过多精力;造成人力资源管理缺乏系统性规范化运作，也影响了公司人力资源管理的效果;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Wednesday, August 04, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:09:5023:09:5023:098/4/2021 11:09:50 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2123:09:5023:09Aug-2104-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。23:09:5023:09:5023:09Wednesday, August 04, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2123:09:5023:09:50August 04, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。04 八月 202111:09:50 下午23:09:50八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2111:09 下午八月-2123:09August 04, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/4 23:09:5023:09:5004 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:09:50 下午11:09 下午23:09:50八月-21 ;问题与不足;人力资源规划功能的缺失导致人才断层与人才流失并存，影响公司市场竞争力;目 录;49.6%的员工认为，以公司目前的状况，公司的变革应该先从工资福利与考核体系入手，94.5%的员工认为收入的提高可调动工作的积极性;公司目前采用岗位工资制（一）;岗位工资归级标准表（二）;在工资收入年年有所增长的情况下，却仍有84.9%的员工对收入不满意;究其原因，关键是公司薪酬体系违背了四个公平性原则;外部不公平：公司的薪酬水平虽然在锦州地区有一定竞争优势，在同行业中却处于中下游水平，员工对此很不满;内部不???平：薪酬高低与岗位不匹配，薪酬发放向重要岗位倾斜不够;中层以上干部实行年薪制违背了年薪制的基本应用原则，弱化了年薪制的应有的激励功能;在实际操作中还存在一系列具体问题;自我不公平：贡献与报酬不成比例，技术人员和现场员工的收入偏低;过程不公平：公司薪酬制度的制定缺乏与员工的沟通;奖金采取二次分配的办法，部分部门在发放时采取平均发放、不透明发放等方法，弱化了奖金的激励功能;另外，公司目前主要靠奖金来肯定员工的工作表现，激励手段单一;问卷反馈:奖金、晋级、升职、提供深造机会、奖励公司股份等也是比较有效的激励手段;目 录;考核的目的是使员工的绩效得到真实的评价，然后借助有效的激励手段使员工产生满意感并改进工作;锦州东港目前的考核体系—月考核;中层干部考核;公司的考核体系不健全，考核的部分功能丧失;员工普遍对考核不满，半数的员工认为考核的方法只能部分反映工作业绩，考核指标不合理;主要原因是考核指标设计违背了四项基本原则;一致性原则：考核指标大部分是部门导向的，使得部门只重视本部门指标的完成情况，而忽略了过程的配合和公司的整体目标;依存性原则：考核指标与内外环境和组织结构的变化结合不密切;完整性原则：考核指标不完整，无法全面反映员工对公司的贡献;可控性：以不可控的经济指标作为考核指标，没有做到与公司长短期利益的结合，不够科学和全面;考核程序繁杂，月考核审批由诸多领导签字，使考核的环节人为增多，都“负责”的结果是都不负责;同时，考核主体多，指标庞杂，造成考核重点不突出;另外， “负激励”考核指标较多，容易使员工对考核产生逆反心理，不利于工作水平的提高和创新;员工缺乏考核的全程参与，考核反馈的环节缺失，不利于工作业绩的改进和工作能力的提高;考核结果与员工晋升、培训联系不够密切，没有真正起到激发工作热情、提高工作绩效的作用;目 录;公司的培训体系分为两部分：培训部培训与班组培训，两者的培训内容主要集中在技术培训方面;员工的思想转变需要强有力的文化宣传和教育，而公司目前在这方面缺乏系统的培训和影响;问卷反馈：我们过去的培训工作是卓有成效的，并且目前员