管理咨询的方法、工具、模型.pptx

管理咨询工具、方法、模型;麦肯锡解决问题的理论模型;麦肯锡咨询的经典方法;麦肯锡分析方法的四项原则;麦肯锡分析方法的四项原则;3，善用图表 以图表统计数据表达方式陈述事实 以图表深化思维 以图表表达方案 4，掌握常用的观念与思维方法 头脑风暴，德尔非法，名义群体法，团队学习 标杆基准（Benchmarking）：战略标杆，行业最优标杆 成功关键与关键问题分析（基于愿景的成功关键，二八定律，ABC分析） 多因素与相关分析 ;5，熟练掌握最简单的管理工具（最常识、最简单的管理工具是最有效的管理咨询工具） 鱼刺图（Cause and effect analysis） 问题树法 价值树 关键路径法 平衡计分卡（Balanced Scorecard） 雷达图分析（Radar chart） 常用调查研究法（访谈、问卷、典型案例、历史资料、座谈会） 常用分析模型（环境分析：PEST,SWOT；行业分析：五力分析，行业生命周期，行业矩阵，行业价值链，供求曲线；企业自身分析：BCG矩阵，竞争矩阵，竞争力模型，7－S模型，GREP模型；流程分析） ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 05, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:43:0321:43:0321:438/5/2021 9:43:03 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2121:43:0321:43Aug-2105-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。21:43:0321:43:0321:43Thursday, August 05, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2121:43:0321:43:03August 05, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。05 八月 20219:43:03 下午21:43:03八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 219:43 下午八月-2121:43August 05, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/5 21:43:0321:43:0305 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:43:03 下午9:43 下午21:43:03八月-21 ; 分析和解决问题可以说是整个管理咨询的核心问题，其主要依靠于对问题的正确认识。运用合适的工具和方法来分析和解决问题，往往可以事半功倍。 以下介绍贯穿整个咨询过程中各环节的一些工具或方法，及其作用范围、局限性等。 ; 首先，是宏观环境的分析。 一方面，环境的不确定性是一种威胁，它既是战略管理者指定长期规划的障碍，也是阻止在战略管理中公司与外部环境保持均衡的障碍； 另一方面，环境的不确定性也是一种机会，它使战略管理者的创造性与创造思维的作用能在战略决策中充分发挥。 因此，企业在制定战略时，必须要分析外部环境以发现可能的机会与威胁。同时，这也是管理咨询所必需的一个环节。 常用的环境分析方法有PEST分析、SWOT分析等。 ; 其次，是对行业的分析。行业因素对企业的影响是直接而明显的，进行行业分析是企业外部环境分析的核心和重点。了解行业的根本竞争力及盈利来源趋势，有利于企业的问题解决或战略制定。 常用的行业分析方法有有五种竞争力模型、行业生命周期分析等。; 再次，是对企业的分析。对外在环境分析后，对于企业是否有足够的资源和能力，在这个环境中去实现或解决一些问题还是未知的。所以，企业还要对自身的资源和能力状况进行分析，为制定有效的企业战略提供依据。 企业分析的目的是了解能用来创造或维持竞争优势的各种能力、了解企业的核心专长、需改进的职能活动上的弱势、企业可能面临的挑战或阻力等。 常用的分析方法有7S模型等。; 管理咨询中常用的分析工具;一、PEST分析;PEST分析应用流程;PEST分析模型在地产业的应用 ;二、波特竞争五力模型;潜在进入者;;;三、矩阵分析模型;BCG矩阵;波士顿矩阵的应用步骤;四种