管理学基础_2-课件.pptx

;第一节 管理与管理者 ;管理的有效性：;管理的职能management function;管理者managers;管理者应具备的三种技能;人际关系 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 05, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:44:0921:44:0921:448/5/2021 9:44:09 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2121:44:0921:44Aug-2105-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。21:44:0921:44:0921:44Thursday, August 05, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2121:44:0921:44:09August 05, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。05 八月 20219:44:09 下午21:44:09八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 219:44 下午八月-2121:44August 05, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/5 21:44:0921:44:0905 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:44:09 下午9:44 下午21:44:09八月-21 ;信息传递;决策制定 ;跨国度的可转移性;关键词： 组织 管理 管理职能 管理者 – 角色、技能;中国经营报 21世纪中国经济报道 经济观察报;第二节 管理的演进;行为管理 ;X理论 员工天生不喜欢工作，只要可能它们会逃避工作 必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标 员工只要有可能就会逃避责任，安于现状 大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。;Z理论 日本机构-J 美国机构-A 终身雇佣制 短期雇佣 缓慢的评价和升级 迅速的评价和升级 非专业化的经历道路 专业化的经历道路 含蓄的控制 明确的控制 集体的决策过程 个人的决策过程;指运用现代自然和科学技术的必威体育精装版成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并做出最优规划和决策的理论。;卡斯特、约翰逊等美国管理学家在系统论和控制论的基础上60年代提出。 组织是一个系统， 是由相互联系、相互依存的要素构成的 系统在一定环境中生存，与环境进行物质、能量和信息的交换;权变管理 70年代源于美国，卢桑斯的（管理导论：一种权变学 1976） 他强调管理需要根据组织所处的内外部环境随机应变， 针对不同的具体条件寻找不同的最合适的管理模式、方案和方法。 环境变量和管理变量之间的函数关系就是权变关系。;2. 新经济-信息化/网络化/知识化 变化中的实践管理-创新管理 管理思想-以知识的无限性和投资收益递增规律为指导思想 经营目标-以可持续发展代替利润最大化 经营战略-竞争与合作并存的双赢战略 企业组织- 学习型组织，集团企业/小企业，战略联盟;第二章 定义管理者的领域;2. 体系-组织文化的构成;企业标识标识：取第一汽车中“一汽”为核心元素，经组合、演变， 构成“雄鹰”视觉景象。 寓意：第一汽车搏击长空、展翅翱翔。;组织文化;5. 功能;二. 组织环境 Organizational Environment;2. 环境的不确定性（Environmental Uncertainty） (1) 变化程度： 稳态环境 /动态环境 （环境要素基本维持不便/处于连续变化中）;所研究组织的组织文化分析： 1、组织概况 2、组织文化分析，包括： 核心价值观、 制度理念、 物质文化、 及其组织文化特征 3、组织文化的形成和维系 4、组织文化的作用;第二节 国际管理;二. 企业进行国际化经营的动因:;三. 组织如何走向国际化; 参与程度 解散难易 法律实体 ICA 交换知识/资源 法律责任/资源承诺 无 较难解散 IJV 交换财务/知识/资源 投入大量资源 是独立的公司 对法律实体有所有权 很难解散; 1. 企业本身的因素 战略目标;五、文化因素及跨文化管理; 社会中的不平等应尽量缩小 世界上应该有一个不平等的序列 所有的人都应有平等的权利 掌权者理应享有