管理心理学第一章学科性质.pptx

心理学博士的烦恼; ;本章概要;心理学是研究这些内容吗？; 天蝎座性格特点;巨蟹座性格特点;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 06, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。19:51:1119:51:1119:518/6/2021 7:51:11 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2119:51:1119:51Aug-2106-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使??购买者的语言。19:51:1119:51:1119:51Friday, August 06, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2119:51:1119:51:11August 06, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。06 八月 20217:51:11 下午19:51:11八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 217:51 下午八月-2119:51August 06, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/6 19:51:1119:51:1106 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。7:51:11 下午7:51 下午19:51:11八月-21 ;;;;;科学心理学和民俗心理学;科学心理学： 心理学被认为是阐释心灵的学问。 研究人脑对外界信息的整合诸形式及其内隐、外显行为反应。 系统地研究心理过程和行为。;科学心理学与民俗心理学的区别 科学心理学有学科继承性（哲学和生理学）。 科学心理学有一定的研究范式。 科学心理学讲究科学方法。 ;心理学到底研究什么？;; 心理学是研究心理现象（包括个体和群体的心理现象）的科学，亦称“心理科学”。 心理学要揭示心理现象发生、发展的客观规律，描述、解释、预测控制和提升个体的心理现象，用以指导人们的实践活动。;; 心理学是研究心理现象的科学。 管理心理学是研究管理活动中人的心理活动规律，用科学方法改进管理工作，调动人的积极性，以达到最大限度地提高工作效率的一门科学。 ;管理心理学的研究内容;心理学的研究方法;研究类型： 因果研究（cause and effect） 揭示心理现象的因果联系 相关研究（correlation） 事物间的另一种关系 个案研究（case） 从个别案例中发现有价值的结果 ;研究原则： 客观性原则 与思辨相对 发展性原则 与静止相对 系统性原则 与单一相对;主要方法： 观察法（observation method） 自然条件下对行为进行系统观察分析而得出规律 优点：保持自然性和客观性 注意：有明确的目的，有计划按步骤进行；取样要有代表性，尽量在自然状态下进行观察。 ;测验法（measurement method） 用一套预先经过标准化的问题（量表）来测量某种心理品质的方法。如智力测验、人格测验和态度测验。 基本要求： 信度：测验的可靠程度 效度：测验的有效性 优点： 对心理现象进行量化分析 同时分析多个变量的相关 缺点：难以推出因果性的结论 例如：16pf人格量表、韦纳智力量表 ;调查法： 根据事先拟定的一系列问题，针对某些相关因素，收集资料并加以分析的方法。 —问卷法：书面调查（封闭式、开放式） —访谈法：口头调查（结构化、无结构化、半结构化）;实验法（experimental method） 在控制条件下研究变量间因果关系的方法 种类： 实验室实验：借助专门的实验设备 自然实验：在正常的生活情境中进行 实验变量：自变量、因变量、无关变量 优点： 设计严密，具有可重复性 研究有主动性，可得出因果结论;“心理学有一个悠久的历史，但只有一个短暂的现在。” —德国心理学家艾宾浩斯;悠久的历史;亚里斯多德;中国古代;短暂的现在;科学心理学的诞生;构造主义（structuralism） 机能主义（functionalism） 行为主义（behaviorism） 格式塔心理学（Gestalt） 精神分析学派（psychoanalysis） 人本主义心理学（humanistic psychology） 认知心理学cognitiveps