管理者的领导艺术44.pptx

第六章  领 导 （2） leadership; §3 管理者的领导艺术 §4 管理决策;目的与要求; 授权： 发挥管理才能的一种有力手段。 ;“运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如张良；管理国家，供应军需，我不如萧何；率领千万将士，百战百胜，我不如韩信。此三人皆人杰也，我能用之，所以得天下。而项羽只有一个谋士范增，还极不信任他，不能很好地任用，即项羽失败的原因。”;; 孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”? 问：这个故事对你有什么启发？;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Wednesday, August 04, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:12:0323:12:0323:128/4/2021 11:12:03 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2123:12:0323:12Aug-2104-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。23:12:0323:12:0323:12Wednesday, August 04, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2123:12:0323:12:03August 04, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。04 八月 202111:12:03 下午23:12:03八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2111:12 下午八月-2123:12August 04, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/4 23:12:0323:12:0304 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:12:03 下午11:12 下午23:12:03八月-21 ; 一个聪明的领导人，应该学习子贱，要善于授权，正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神。授权不仅能使激发下属的工作积极性，也能使团队很快成熟起来，同时，也能减轻管理者的负担。 当然前提是建立了一个高效灵活的组织结构。 ;一、授权 delegation;授权和分权的区别：分权是权力一经分配就不能再收回，而授权是可以收回的。 授权就好象说他不在，这一块借给你，你暂时坐下，他回来以后你就还给他；分权是像一块月饼一样，切一块出去给别人吃，这个月饼就少了一块。;判断对错 true or false?;领导者的授权艺术;（二）授权的原则;（三）有效授权的步骤;常用的授权方式;（四）阻碍授权的因素;（五）授权的方法;目标授权法;充分授权法;不充分授权法;授权的注意事项;管理的实质在于创新。 ;二、创 新 innovation;（二）创新的理论基础;（三）创新的内容;（四）创新的过程;（五）常用创新技术;头脑风暴法 brain storming;形态方格法;其过程包括：;综摄法; 日本南极探险队第一次准备在南极过冬，当时南极越冬队队员正在设法用输送船把汽油运到越冬基地。因为是初到南极过冬，实地操作时才发现输送管的长度根本不够，一下又没有备用的管子。这下所有的队员都呆住了，不知该如何办才好。 　　　　 　;8/4/2021;第四节 管理决策 decision making;一、决策概述;（二）决策的理论基础;分类法;集体决策 等级累计策略? 例：三人A、B、C对备选方案（方案1、2、3、4）的选择： A=（方案3，方案4，方案2，方案1） B=（方案2，方案1，方案4，方案3） C=（方案1，方案2，方案3，方案4） 则等级累计分数为：方案1：4+2+1=7 方案2：3+2+1=6 方案3：1+4+3=8 方案4：2+3+4=9 则方案2的等级累计分数最低，应作为群体决策的择优方案。;常规决策也叫确定