精益班组长育成培训课件56.pptx

七大任务之一：品质管理;;一、品质管理 概要？;创造利润——高品质、低成本的进行生产 满足顾客——保证交付顾客的产品零缺陷。 ; 品质是什么？ 品质是表示产品价值的形态和性质的总和。或者说是反映产品 或服务满足明确或隐含需求的特性的总和。 品质是一个随需求而变化的动态概念。而需求会因时、因地而 变化,不仅要包括具体用户还要考虑社会的需要及约束。;制造现场的品质 个个制品的品质 集团的品质(非常重要) 制造工程生产的品质(制造品质) 品质由(User)决定(使用者品质);谁是最好的射手?;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 06, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。19:52:2419:52:2419:528/6/2021 7:52:24 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2119:52:2419:52Aug-2106-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。19:52:2419:52:2419:52Friday, August 06, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2119:52:2419:52:24August 06, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。06 八月 20217:52:24 下午19:52:24八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 217:52 下午八月-2119:52August 06, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/6 19:52:2419:52:2406 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。7:52:24 下午7:52 下午19:52:24八月-21 ;不可控的过程导致不可控的结果;可控的过程产生有保证的结果;; 现场品质管理5原则 － 具有强的品质意识 对品质具有强的责任感; － 进行正确的作业(遵守Rule) 彻底遵守作业方法; － 消减不良 确认有何问题,采取何措施; － 彻底防止再发 努力不使发生过的不良再次发生; － 后工程是顾客 在工程内将???己后工程的同事当成顾客,不将不良状态往后移送。 ; 现场注意4原则 － 迅速到发生不良的现场; － 用眼确认不良品; － 细密观察不良发生状況; － 仔细倾听作业者的意见。 ;;案例链接：灰烬中诞生的Anycall神话;;;; “用眼睛来管理的方法” —— 目视化（管理基础）;安全性;QCC活动;三、班组品质管理？;;; 零缺陷的目标; 种类 记录表 → 使DATA容易查看 点检表 → 检查需要确认的事项 例:生产日报,不良日报,课程别教育现况,设备点检表等。 作业要领 明确使用目的 → 决定点检项目 → 將点检项目按重要度排列 注意事项 － 明确检查记录的目的(为什么检查,谁检查,检查什么,在哪检查) － 把表格尽量做得简单明了，可以参照已作成的事例。 － 要迅速,正确地记录DATA － 要记录作成期间,使前後容易進行比較;工程诊断 CHECK LIST;Q-MAP（操作品质保证自身诊断）确认表;核心品质管理项目/不良揭示; 用途 － 对问题点的发生情况一目了然 － 可以看出哪一个的影响最大 － 能够对问题点进行原因别,现象别等的区分管理; 作成方法 － 收集DATA － 把收集到的DATA进行 分类整理(作成检查表） － 画轴:横轴是不良项目别的轴 左纵轴是不良数量轴 右纵轴是不良项目的累计占有率轴 － 按不良数量的大小依次画项目及数量长条 － 从第一个长条的右上角开始画累计占有率 － 记录上时间,作成者,目的等; 名称: 作成者: 目的: 日 期:; 点检Process 管理工程图等关联标准间的整合性及遵守状态CHECK; 点检细部