第二节工作分析的步骤和方法新.pptx

第 二 节 工作分析的过程和方法;准备阶段;? 工作分析的程序;? 工作分析收集信息的方法;;? 观察法的作用 ; 现场观察应不能干扰工作者的正常工作，并取得工作者的理解、合作，使其明确意义，防止产生误解。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 05, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:29:4721:29:4721:298/5/2021 9:29:47 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2121:29:4721:29Aug-2105-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。21:29:4721:29:4721:29Thursday, August 05, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2121:29:4721:29:47August 05, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。05 八月 20219:29:47 下午21:29:47八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 219:29 下午八月-2121:29August 05, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/5 21:29:4721:29:4705 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:29:47 下午9:29 下午21:29:47八月-21 ; 问卷调查法; 成本较低 ; 受到员工表达能力或理解能力的影响 ; 面谈法; ? 面谈的内容; ? 面谈的注意事项; 可以发现一些在其它情况下不可能了解到的工作活动和行为； 为组织提供了一个向雇员解释工作分析必要性及功能的良好机会。 ; 员工记录法;可以提供一个非常完整的工作图景。;关键事件法; ——缺点; 上述工作分析信息收集方法中，没有哪种方法是十全十美的，在进行实际工作分析时，应根据实际工作目的、工作条件需要，权衡各种方法的利与弊，选择一种或联合几种方法共同使用，以便得到详细、全面、准确的信息。;?? ? 在研究生产性工作时，可能采用面谈和广泛的工作观察来获得必要的信息。