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;学习要求;第一章:环境管理体系概述;第一节:ISO 14000环境管理系列标准产生的背景;ISO14000产生的背景;ISO14000产生的背景;ISO14000产生的背景;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 06, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。19:55:0719:55:0719:558/6/2021 7:55:07 PM
11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2119:55:0719:55Aug-2106-Aug-21
12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。19:55:0719:55:0719:55Friday, August 06, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。八月-21八月-2119:55:0719:55:07August 06, 2021
14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。06 八月 20217:55:07 下午19:55:07八月-21
15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。八月 217:55 下午八月-2119:55August 06, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/8/6 19:55:0719:55:0706 August 2021
17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。7:55:07 下午7:55 下午19:55:07八月-21
;第二节:ISO 14000系列标准的制定和构成;ISO/TC207的成立;ISO 14000的产生;ISO 14000产生的基础;ISO 14000标准的组成;环境管理体系标准;环境管理体系审核标准;ISO 14004和14001关系;ISO14001和ISO9001的联系;第二章: ISO14001环境管理体系标准;第一节:前言、引言和范围;ISO14000系列标准特点;环境管理体系的运行模式 (PDCA循环);环境管理体系运行的特点;第二节:术语和定义;术语和定义;术语和定义;术语和定义;术语和定义;术语和定义;术语和定义;方针、目标、指标的关系;术语和定义;术语和定义;术语和定义;术语和定义;术语和定义;术语和定义;术语和定义;第三节:总要求;总要求(ISO14001 4.1);第四节:环境方针;环境方针(ISO14001 4.2);环境方针的内容;环境方针的公布;环境方针的实施;环境方针的修订与改进;4.2 环境方针的审核要点;第五节:规划(策划);环境因??(ISO14001 4.3.1);环境因素识别的重要性;环境因素的识别;环境因素的识别;识别环境因素的步骤;确定环境因素的依据;识别环境因素的方法;重大环境因素评价依据—环境;重大环境因素评价依据—商业;4.3.1 环境因素审核要点;法律与其他要求(4.3.2);4.3.2 法律与其它要求;目标和指标(4.3.3);目标和指标(4.3.3);设定目标和指标应考虑的方面;环境管理方案(4.3.4);环境管理方案(4.3.4);案例练习一;第六节:实施与运行;4.4.1 组织机构和职责;4.4.1 组织机构和职责;机构和职责(4.4.1);职责划分可能出现的问题;培训、意识与能力(4.4.2);培训、意识与能力(4.4.2);意识培训;培训计划;环境管理培训;培训方法;4.4.3 信息交流;信息交流(4.4.3);信息交流的目的;相关方 ;相关方;信息交流的内容;4.4.3 信息交流;环境管理体系文件编制(4.4.4);环境管理体系文件编制(4.4.4);编制文件应注意的问题;文件控制(4.4.5);文件控制(4.4.5);文件管理要求;运行控制(4.4.6);运行控制(4.4.6);运行控制可能的活动 ;可能的程序文件;应急准备和响应(4.4.7);应急准备和响应(4.4.7);应急准备要考虑的因素;第七节:检查和纠正措施;监测和测量(4.5.1);监测和测量(4.5.1);监测程序的内容;监测设备的控制;不符合、纠正与预防措施(4.5.2);不符合、纠正与预防措施(4.5.2);不符合、纠正与预防措施(4.5.2);记录(4.5.3);记录(4.5.3);记录的种类;记录管理的内容;环境管理体系审核(4.5.4);环境管理体系审核(4.5.4);EMS内审的特点;环境审核指南结构;EMS内审过程:准备审核
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