组织与人力资源管理的制度设计教材69.pptx

组织与人力资源管理的制度设计;一项调查： CEO关心的重要管理要素 调查时间： 1989年 调查对象：20个国家 1500名高级经理人 其中870名CEO 调查主题：2000年（下个世纪）那些管理要素 对企业的CEO最重要? ;调查结果 个人行为 管理技能 1.极强的想象能力 98% 1.制定经营管理战略 78% 2.薪酬与绩效挂钩 91% 2.人力资源管理 53% 3.经常与员工沟通 89% 3.市场营销与销售 48% 4.管理人员的规划 85% 4.财务管理 24% 5.重视道德 85% 5.谈判技巧 24% 6.经常与客户沟通 78% 6.国际经济与政治 19% 7.辞退不称职员工 71% 7.科学与技术 15% 8.奖励忠诚的员工 44% 8.利用传播媒介 13% 9.保持重要的决策 21% 9.生产管理 9% 10.重视传统 13% 10.计算机技术 7%;探索核心竞争力;（一）组织与人力资源管理制度设计是现代企业制度的核心;组织与人力资源管理制度设计的五要素;组织与人力资源管理制度设计的五要素;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Wednesday, August 04, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:15:4023:15:4023:158/4/2021 11:15:40 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2123:15:4023:15Aug-2104-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。23:15:4023:15:4023:15Wednesday, August 04, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2123:15:4023:15:40August 04, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。04 八月 202111:15:40 下午23:15:40八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2111:15 下午八月-2123:15August 04, 2021 16、我总是站在顾客的角度看??即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/4 23:15:4023:15:4004 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:15:40 下午11:15 下午23:15:40八月-21 ;战略？;战略的组成;GE战略思维;企业战略的发展历史;1980 —— 1990年：多元化阶段 战略业务单元（SBU）：如事业部制 全面质量管理 以客户为导向 平衡记分（BS）：财务、客户、内部经营、 学习与成长 附加值（EVA） 矩阵管理：平衡收益与风险 ;1990 —— 现在 全球化 信息技术 人力资源管理 组织文化 学习型组织 知识管理; 组织？;旧组织和新组织的初步认识;一、旧组织的主要特点;二、新组织的主要特点;新组织五个基本特性;必要性： 信息技术的可使用性日益提高 对顾客需求的快速反应、创新需求的竞争加剧 尽可能有效率和有效果地利用外部资源 环境的易变性 ;2、扁平性 比旧组织更精干，具有更少的管理层次 和更宽的管理幅度。 必要性： 组织需要更迅速和灵活地对市场和技术 方面的变革作出反应 信息技术的变化消除了对中层管理层次的 需要 组织面临着消减开支和提高生产率的强大 压力;3、灵活性 能够对雇员、顾客和其他利益相关者的多种需求