组织结构设计与运行.pptx

组织结构设计与运行;拧成一股绳的力量;本章内容;第一节： 管理幅度与管理层次;管理幅度与管理层次的关系;;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 05, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:52:3021:52:3021:528/5/2021 9:52:30 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2121:52:3021:52Aug-2105-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。21:52:3021:52:3021:52Thursday, August 05, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2121:52:3021:52:30August 05, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。05 八月 20219:52:30 下午21:52:30八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 219:52 下午八月-2121:52August 05, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/5 21:52:3021:52:3005 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:52:30 下午9:52 下午21:52:30八月-21 ;;;;2、锥型组织形态;; 出发点：决于组织规模、领导者的有效管理幅度、工作任务的相近程度以及工作地点的接近程度等因素。 锥型结构和扁平结构这两种结构形式各有千秋，都不是十全十美的，对它们的评价不能绝对化。关键是要根据企业的具体条件，选用适宜的结构形式，才能扬其长而避其短，取得良好效果。 采用锥型形式的适用条件是：企业人员质素（包括上级领导和下属的素质）不很高，管理工作较为复杂，许多问题的处理不易标准化或者管理基础差，实现日常管理工作科学化与规范化尚需长时间的努力，生产的机械化、自动化水平不高。 如果企业的具体条件与此相反，则采用扁平结构形式比较适宜。 ;三、影响管理幅度的因素; 2．工作内容和性质。 (1)主管所处的管理层次。 主管的工作在于决策和用人。处在管理系统中的不同层次，决策与用人的比重各不相同。决策的工作量越大，主管用于指导、协调下属的时间就越少，而越接近组织的高层，主管人员的决策职能越重要，所以其管理幅度要较中层和基层管理人员小. (2)下属工作的相似性。 下属从事的工作内容和性质相近，则对每人工作的指导和建议也大体相同。这种情况下，同一主管对较多下属的指挥和监督是不会有什么困难的。 (3)计划的完善程度。 下属如果单纯地执行计划，且计划本身制定得详尽周到，下属对计划的目的和要求明确，那么，主管对下属指导所需的时间就不多；相反，如果下属不仅要执行计划．而且要将计划进一步分解，或计划本身不完善，那么，对下属指导、解释的工作量就会相应增加，从而减小有效管理幅度。 (4)非管理事务的多少。 主管作为组织不同层次的代表，往往必须占用相当时间去进行一些非管理性事务。这类角色的扮演会耗费管理者大量时间和精力，从而对幅度增加也会产生消极的影响。;3．工作条件 (1)助手的配备情况。 如果有关下属的所有问题，不分轻重缓急，都要主管去亲自处理，那么，必然要花费他大量的精力时间，他能直接领导的下属数量也会受到进一步的限制。如果给主管配备了必要的助手，由助手去和下属进行一般的联络，并直接处理一些明显的次要问题。则可以大大减少主管的工作量，增加其管理幅度。 (2)信息手段的配备情况。 掌握信息是进行管理的前提，利用先进的技术去收集、处理、传输信息，不仅可帮助主管更早、更全面地了解下属的工作情况，从而可以及时地提出忠告和建议，而且可使下属了解更多的与自己工作有关的信息，从而更能自如、自主地处理分内的事务。这显然有利于扩大主管的管理幅度。 (3)工作地点的相近性。 不同下属的工作岗位在地理上的分散，会增加下属与主管以及下属之间的沟通困难，从而会影响主管直属部下的数量。;4．工作环境 组织环境稳定与否会影响组织活动内容和政策的调整频度与幅度。环境变化越快，变化程度越大，组织中遇到的新问题越多，下属向上级的请示就越有必要、越经常；相反管理