组织行为学—组织行为.pptx

组织行为管理学;第七部分：组织行为;第十六章：组织与组织设计;二、整体的组织系统;三、组织系统的运转需求 资源的需求 组织行动过程的效率需求 组织的实际产出需求 组织的发展需求 组织与环境相一致的适应性需求 组织构成要素中人的满足需求;四、组织形成的要素 组织的形成具有四大要素 工作和任务要素 技术要素 人员要素 组织的实体要素 ;第二节：组织的结构特征 一、概念： 组织结构是组织内部各个部门关系的一种模式，它决定了组织的指挥系统与沟通网络;9、我们??市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Wednesday, August 04, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:16:4823:16:4823:168/4/2021 11:16:48 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2123:16:4823:16Aug-2104-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。23:16:4823:16:4823:16Wednesday, August 04, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2123:16:4823:16:48August 04, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。04 八月 202111:16:48 下午23:16:48八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2111:16 下午八月-2123:16August 04, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/4 23:16:4823:16:4804 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:16:48 下午11:16 下午23:16:48八月-21 ;二、组织结构的系统构成 生产的系统 物质资源的支持系统 人力资源系统 组织运转的保持系统 组织与外部环境的沟通系统 组织的管理系统;三、组织结构的特征 组织结构的形成要体现出以下几个方面的特征 组织结构的职能化特征 组织结构的规模特征 组织结构的人员特征 组织结构的权力特征 组织结构的分配特征 组织结构的沟通特征;四、组织结构分类： 1、直线制;2、直线 - 职能制;3、双层结构;4、矩阵式” 应变能力强 项目结构为完成特定的任务，如技术引进;第三节：组织的设计 一、传统原则： 1、工作专业化（分工）原则：任务的划分和分工 2、部门化原则 3、管理幅度控制原则 4、直线－－职能控制原则 5、统一指挥原则 6、授权与分权原则 7、职、责、权对等原则 8、等级制度原则;二、现代的组织设计; 七S理论;三、比较评价： 1、现代设计依然考虑传统设计原则 2、现代设计更具有灵活性和应变能力 3、开放的社会系统，而传统的社会系统则是封闭的 4、小型化发展;四、组织设计的分类 按照组织内部的职能进行组织设计 按照组织运行的地区特征进行组织设计 按照产品进行组织设计 按照用户或消费者进行组织设计;第十七章：组织变革与发展;二、组织变革的系统观：;三、组织发展的哲学观 组织的发展经历了三种不同的变革哲学观的变化 传统的哲学观：认为组织发展的结果是提高生产率 组织发展的人际关系哲学观：认为组织发展的结果是为了提高人的满意度 组织的人力资源发展哲学观：求得组织的全面发展;第二节：组织变革的模式及其阻力 一、模式：;二、变革的阻力 哈佛大学的科特认为： 1、从自己利益出发，不顾组织的利益 2、不明白变革的意义，对发动变革者缺乏信心 3、对变革的后果与变革者估计不同 4、顾虑自己的技能和知识过程;1、个人阻力： 1）职业认同－－稳定的要求 2）人际关系的适应 3）担心 4）守旧 5）对旧组织的依赖 6）经济上的原因;2、组织上的阻力 1）权力结构的变更 2）结构 3）资源 4）组织的协议 5）使组织倒退;三、克服阻力的方法 1、参与 2、对阻力因素进行对比分析 承认的理由 反对的理由 3、树立变革者的威信 4、心理适应 5、注意团体规范;第三节：组织发展的实施 一、工作设计：对三个方面的设计 工作内容 多样、自主、复杂、难度、完整性 工作职能 满足员工的要求 责、权、沟通、协作 工作关系