组织设计与工作分析课程.pptx

组织设计与工作分析;目 录 一、人力资源管理概述 二、组织结构与组织设计 三、常用的工作分析方法 四、职务说明书的建立;学习目的 通过学习，使学员了解企业组织结构设计、工作分析的基本原理，基本掌握组织结构设计、工作分析的常用方法，学会编制企业各岗位的职务说明书。;1、关于HRM的几个基本概念 ?人事、人力资源、人力资本 2、人力资源管理的发展 ——传统的人事管理 ——现代人力资源管理 ? 传统人事管理与现代人力资源管理的区别 ——传统：以人为成本、被动反应型、以事为中心 ——现代：以人为资源、主动开发型、以人为中心;一、人力资源管理概述;一、人力资源管理概述;5、人力资源管理建设框架图;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 05, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:52:4521:52:4521:528/5/2021 9:52:45 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2121:52:4521:52Aug-2105-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。21:52:4521:52:4521:52Thursday, August 05, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2121:52:4521:52:45August 05, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。05 八月 20219:52:45 下午21:52:45八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 219:52 下午八月-2121:52August 05, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/5 21:52:4521:52:4505 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:52:45 下午9:52 下午21:52:45八月-21 ;二、组织结构与组织设计;——什么是组织结构;2、三种最常用的组织结构形式 简单结构 简单结构：是一种扁平式组织结构形式，通常 仅有2～3层垂直层次，员工之间的 联系比较松散，决策权力集中在 一个人身上。 ——优势：简单。反应敏捷、费用低廉、责任 明确。 ——缺点：只适用于小型组织，难以适应组织 扩展的需要；风险性。;2、三种最常用的组织结构形式  ● 官僚结构  其特点是： ——标准化！这是有的官僚结构组织的关键概念。 ——职务专业化，制定非常正规的制度和规则； ——以职能部门划分工作任务； ——集权式决策，管理幅度狭窄； ——通过命令链进行经营决策，维持日常的 组织运营顺利进行。;2、三种最常用的组织结构形式  ● 官僚结构  ——优势：它能够高效地进行标准化活动操作， 能实现规模经济。管理人员处理问 题比较容易，因此可以节约成本。  ——缺点：部门化导致了部门间冲突。对于变革  的反应速度太慢，效率低，抑制了员 工的创造性和积极性。  ——趋势：把官僚结构分解成小型的、职能较少 的官僚结构单位，这种单位一般拥有 150-260个员工，每个单位有自己独 立的经营宗旨和利润目标。;2、三种最常用的组织结构形式  ● 矩阵（动态）结构 ——矩阵结构是这两种部门化形式（职能 部门化和产品部门化）的融合。 ——矩阵的结构最明显的特点是突破了控 制统一性的框框。 ——矩阵结构组织中的员工有两个上司： 职能部门经理和产品项目经理，因此， 其指挥链是双重。;——某企业组织架构举例（传统直线职能制结构）;——其它组织架构示意图 A