结构化招聘与面试系统设计.pptx

结构化招聘与面试系统设计 现代企业的人才招聘方法— 基于内在素质的结构化面试方法 什么是结构化？ 结构化的目的：招聘的人员符合公司发展战略的统一标准。 招聘程序的结构化 招聘标准的结构化 面试过程的结构化 什么是基于素质？ 基于素质考核：对员工未来创造高绩效的预测。 素质的本质内涵：一个人在无意识中表现出的内在特质 提高了招聘面谈的准确性。 基于己有的素质模型和说明各种素质的行为说明，面谈者容易根据应聘人的回答对其能力作出较客观的判断。 在传统招聘面谈中，招聘者心目中没有具体而客观的标准，因此对于应聘人的回答容易作主观的判断。 素质面试与传统面试的比较： 素质面试 传统面试 增加了招聘面谈的针对性。 通过应聘人在以前工作中的表现，来分析其成功与失败背后的道理，从而来系统地预测他未来的工作成功的概率。 传统的招聘面谈只让应聘者讲述过去的经验和曾从事的活动，有些应聘者的描述只是泛泛而谈，招聘者对于其工作的好坏不得而知。 素质面试 传统面试 素质面试与传统面试的比较： 通过对求职者与招聘职位的素质模型进行比较考核，依据公司的招聘标准决定对应聘者的录用 而在传统招聘面谈中，应聘人自己评价自己，如描述的优缺点、爱好、理想、态度以及人生哲学等，这些方面并不能说明个人的实际表现。 素质面试 传统面试 素质面试与传统面试的比较： 9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。21.11.2721.11.27Saturday, November 27, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。08:03:2308:03:2308:0311/27/2021 8:27:23 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。21.11.2708:03:2308:03Nov-2127-November-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。08:03:2308:03:2308:03Saturday, November 27, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21.11.2721.11.2708:03:2308:03:23November 27, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2021年11月27日星期六上午8时03分23秒08:03:2321.11.27 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2021年11月上午8时3分21.11.2708:03November 27, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021年11月27日星期六8时03分23秒08:03:2327 November 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。上午8时03分23秒上午8时3分08:03:2321.11.27 在行为面谈中，由于应聘人被要求讲述具体的事件以及自己在其中的表现，而非想象其会怎么做。应聘人很难杜撰。 应聘人在经过学习和接受应聘培训后，很容易虚构或作出取悦招聘者的回答。模式化的回答使得招聘面谈没有区分度。 素质面试 传统面试 素质面试与传统面试的比较： 招聘的质量保证体系设计 内控系统 外控系统 内控系统： 基本原则 1、科学、客观、公正原则： 2、平等竞争原则： 3、有限授权原则： 4、回避原则： 内控系统： 资格审查 想做什麽 专业面试 适合做什麽 综合面试 能做什麽 角色 考察重点 资格审查面试人的工作职责 1、审查应聘职位是否符合招聘计划要求 2、审查应聘人材料，判断应聘材料特别是学历或资格证书是否真实 3、考核应聘人的基本素质 4、判断应聘人条件是否符合岗位的基本要求（专业、工作经历、排他性条件等） 专业面试资格人的工作职责 1、考核应聘者专业知识及专业技能 2、考核应聘者的基本业务素质 3、判断应聘者的工作适应性(针对公司发展要求) 4、根据考核结果，给出具体的考核等级和意见，并明确拟分流岗位 综合面试资格人的工作职责 1、审核应聘职位是否符合部门用人计划 2、考核应聘岗位所需的关键素质和专业知识、技能