第十讲领导艺术.pptx

管 理 学Management第十讲 领导艺术;回顾：权力及其配置;案例分析：为什么权力会失效？;问题讨论;服从or不服从？;权力何在？;结论：单纯地依靠权力是不够的;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 06, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。19:47:4319:47:4319:478/6/2021 7:47:43 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2119:47:4319:47Aug-2106-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。19:47:4319:47:4319:47Friday, August 06, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2119:47:4319:47:43August 06, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。06 八月 20217:47:43 下午19:47:43八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 217:47 下午八月-2119:47August 06, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/6 19:47:4319:47:4306 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。7:47:43 下午7:47 下午19:47:43八月-21 ;本讲内容;一、领导者与管理者;;;领导者与管理者的职责;管理与领导的区别;领导者与管理者的区别;在案例中冯兰是管理者还是领导者？为什么？;冯兰：领导者OR管理者;思考题;结 论;三项基本职责;二、管理者影响力的来源;管理者影响力的来源;管理者光有职权没有威信行吗？ 怎样才能提高职权的影响力？ ;职权的合理使用;职权的合理使用;威信的树立;三、如何进行有效地领导;情景领导理论的基本观点;下属的成熟度;管理者的领导行为;应材施教的方法;成为领导者;2、发展自己的领导素质 领导能力可以通过增强自己已拥有的领导特质而得到提高。 ;3、建立自己的领导基础 没有影响力的个体根本不算是领导者。 想成为一名领导者，不仅在思维上要像领导者那样思考，而且应该在行动和言行举止上开始表现得像一名领导者。 个体可以通过提高自己的威信和获取组织中的职权来建立和巩固自己的领导基础。 在群体中提出好的专业建议 与他人分享有价值的经验 向他人提供其所需要的帮助 与他人保持良好的人际关系 加入社团或组织，在其中表现出自己的才能 获得一定的职位并合理地运用自己的职权 ;4、使自己的领导风格与环境相适应 根据领导权变理论，没有任何一种领导风格适合于各种情境，而每一个个体由于其个性特点等各方面因素的影响，会习惯于某一种领导风格，从而形成相应的领导定式。 为了能够有效地发挥领导作用，应该认真学习领导理论，掌握各种领导理论的基本观点，知道不同的领导风格的适用场合，以在特定的环境中能够正确地选用合适的领导行为。 同时，要选择合适的追随者，创造良好的工作环境，以提高自己特定领导风格的有效性。;总 结;课后小组作业：如何协调作息时间？（P280） ;丫丫是本地人，家境不错，从小就被家人宠着，很任性，做事情很少顾及别人的感受。她每个星期只在寝室里住两三天，作息极其规律，睡眠质量也比较好，不容易受到影响。但每次睡觉的时候，不管别人在做什么，就“啪”的一下自作主张把灯关了，而且还不允许别人在熄灯后讲话，每当这个时候，陈丹就会暗自庆幸，因为有这个厉害的丫丫，自己也难得可以睡得安稳一点了。而小许就不高兴了，不得不不情愿地开起了台灯。但最让小许忍无可忍的是早上，丫丫早上起得很早，更糟糕的是她起来后也不管其她人还在睡觉，就把盆、杯子等等器物撞得乒乓作响，甚至还把房间的灯打开。刺眼的灯光加上洗漱进行曲，让才睡没几个小时的小许心里老大不乐意，刚开始的时候还想着与一个寝室的同学不能闹得太僵，还用建议的语气让丫丫轻点，早上尽量开自己的台灯之类的话。但是，丫丫不以为然，“那怎么行啊！台灯在上面，我下来哪看得见啊，你总不能叫我摸黑吧！” ????“可是，你一开灯我们都醒了，睡不了了！” ????“那是你们的习惯问题，那个时候本来就该起床了，谁让你们这么懒！” ????“但是你晚上要睡觉不是也关灯的吗，那个时候我们还没睡呢，你怎么一点也不考虑别人