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质量体系品质管理流程图
No. 质量方针
1 质量第一，追求卓越；
2 以顾客为中心，提供一流服务。
No. 质量目标
公司 2010 年产品总装产品一次交验合格率
1
≥98% ，
2 公司 2010 年产品交期达标率≥ 98% ，
3 公司 2010 年顾客满意度≥ 95 分。
编制 ： 品质部
日期： 2010 年 10 月20 日
目 录
1.1进料检验流程
1.2 来料品质异常处理流程
1.3 首件审查流程
1.4 制程异常处理流程
1.5 不良品修理流程
1.6 出货检验流程
1.7 客戶投诉处理流程
1.8 不合格品處理流程
1.9 纠正措施实施流程
1.10 预防措施实施流程
1.11 监视和测量装置控制流程
1.12 产品标识流程
1.13 內部质量体系审核流程
1.1进料检验流程
供应商送货
仓库接收
放置于待检区
开出 送检单
IQC 检验
NG
品质异常处理单
PASS 生产计划确认
YES 是否急料
NO
组织评审 给出退货结论
NO
YES
入退货区
评审同意使用
入库
退供应商
1.2 来料品质异常处理流程
来料或生产物料异常
不良物料肃清在制
品质部收集相关资料
不良与供应商协商处理
供应商是否 3
日內回复对策 NO
YES
品质部跟进改善效果 再次发异常单給供应商
NO
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