杜云生绝对成交话术公司营销话术脚本顾客十大借口.pptx

绝 对 成 交;世界管理大师彼得·杜拉克说过：除了创新和行销，其他的一切都是本钱。;人与人只有四种关系;行为的四大循环;学习的五大步骤;教学的五大步骤;开放式问题;封闭式问题;成交的十大步骤;一、准备;精神上的准备;产品知识的准备;二、调整情绪，到达巅峰状态;三、建立信赖感及其步骤;4、模仿顾客。;8、使用顾客见证;四、找出顾客的问题、需求和渴望 ;2〕认知阶段〔顾客发现自己存在小问题〕 ;3〕决定阶段〔小问题变成大问题〕;4〕衡量需求阶段;5〕明确定义〔明确、具体量化〕 ;6〕寻找阶段〔买什???产品解决问题〕---只有到了这个阶段才介绍产品！！！;7〕选择阶段〔跟谁买〕;问题演练模式 ;对没有买过此类产品的人〔方法二〕;问出需求的缺口;问出购置的需求;找心动按钮;五、塑造产品的价值 ;六、分析竞争对手;七、解除顾客的抗拒点;2、没有找到需求 ;给顾客打预防针---预料中的抗拒处理;顾客可能是骗子;借口之一---我要考虑考虑 ;话术二;话术三 ;借口之二---太贵了;方法二：代价法〔强调不用产品带来的损失〕;方法三：品质法〔强调产品贵是因为品质高〕;品质法2：;品质法3：;品质法〔整合〕：;品质法4：;方法四：分解法 〔分解到天，让顾客感觉并不贵〕;方法五：如果法〔假设可以在价格给与优惠〕;方法六：明确思考法 〔帮助顾客理清思路〕;借口之三---别家更廉价;借口之四---超出预算;借口之五---我很满意目前所用的产品 ;“用B之前你用什么呢？〞 “用C啊〞 “三年前从C转成B的时候您考虑了什么好处？〞 “考虑了1、2、3〞 “考虑之后您得到了吗？〞 “得到了得到了〞 “您真的很满意吗？〞 “真的〞 “既然三年前您做出了从C转换成B的决定，并且很满意自己当时所做的考虑，现在为什么您又否认了一个跟当初一样的时机呢？当初您的考虑带给了您更多的好处，为什么您现在不再做一次考虑呢？您觉得我说的有道理吗？〞;借口之六---**时候再买;借口之七---我要问某某人;借口之八---经济不景气;借口之九---不跟陌生人做生意;借口之十---不买就是不买;顾客提出抗拒点后怎么解决---天龙六步： ;化解任何抗拒---化缺点为优点 〔以不变应万变〕;八、成 交;成交信念;“乞丐〞法那么：;成交的艺术;成交的法那么;九、售后效劳;十、要求顾客转介绍;谢谢大家;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。7月-217月-21Sunday, July 11, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。15:26:2915:26:2915:267/11/2021 3:26:29 PM 11、人总是珍惜为得到。7月-2115:26:2915:26Jul-2111-Jul-21 12、人乱于心，不宽余请。15:26:2915:26:2915:26Sunday, July 11, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。7月-217月-2115:26:2915:26:29July 11, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。11 七月 20213:26:29 下午15:26:297月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。七月 213:26 下午7月-2115:26July 11, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/7/11 15:26:2915:26:2911 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:26:29 下午3:26 下午15:26:297月-21